【今日の一冊】コトラーのマーケティング入門【原書14版】

2022年05月26日(Thu)10:00

レビュー

マーケットは、消費者のニーズやウォンツによって常にダイナミックに動いている。その変化を捉えて新たなウォンツを創り出すために、マーケティングも常に進化を遂げてきた。

一方、マーケティングには普遍的な本質の要素もある。この双方をとらえ、丁寧かつ的確な説明でまとめ上げた教科書的な一冊が本書である。
執筆陣は、「近代マーケティングの父」と呼ばれるフィリップ・コトラーをはじめとする豪華なメンバーで、監訳者は日本のマーケティング研究の第一人者である恩藏直人氏だ。コトラーの著書といえば、世界中のビジネススクールで最も広く用いられている『コトラー＆ケラーのマーケティング・マネジメント』を思い浮かべる読者も多いと思うが、『コトラーのマーケティング入門』はそこへ至るための土台を固めるのに最適な一冊といえる。
また事例も豊富で、エミレーツ航空、アップル、ロレックス、Airbnb、パタゴニア、ネットフリックスなど、有名企業のマーケティング戦略の真髄にふれられる。頷きがとまらなくなること請け合いだ。
マーケティングは企業活動の根幹であり、すべてのビジネスパーソンにとって有益な知識である。本要約では、普遍的なマーケティングの本質を構成する要素や特に重要とされる考え方、デジタル・マーケティングなどのトレンドの一部を取り上げている。本書を通じて、コトラーたちが描き出した体系的な「知のマップ」にふれていただきたい。自社のマーケティング戦略を振り返り、進化させるうえで有用な一冊であることはまちがいない。

本書の要点

・マーケティングは「顧客が求める価値を創造し、強固な顧客リレーションシップを築き、その見返りとして顧客から価値を得るプロセス」と定義できる。
・顧客価値主導型マーケティング戦略を策定する際の主要ステップは、市場細分化、市場ターゲティング、差別化、ポジショニングから成る。

・価格設定においては、価値に対する顧客の知覚、企業のコスト、競合他社の戦略を理解することが重要となる。

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