会計直後、商品を壊した客　飛び出たまさかの一言に、店員「ハァ～！？」
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接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。

grapeでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です！』を連載！

店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードをお届けします！

会計直後、商品を壊した客　飛び出たまさかの一言に、店員「ハァ～！？」
『天霧、ただいま接客中です！』看板イラスト

第６５回『今、目の前で…』

会計直後、商品を壊した客　飛び出たまさかの一言に、店員「ハァ～！？」
接客業の店員の漫画
会計直後、商品を壊した客　飛び出たまさかの一言に、店員「ハァ～！？」
接客業の店員の漫画
会計直後、商品を壊した客　飛び出たまさかの一言に、店員「ハァ～！？」
接客業の店員の漫画
会計直後、商品を壊した客　飛び出たまさかの一言に、店員「ハァ～！？」
接客業の店員の漫画

会計直後、店員の目の前で、うっかり購入した品を壊してしまったお客さん。

お客さんの過失な上に、会計後であるため、一般的には自己責任となるでしょう。大半の客も、自らの過ちに肩を落としつつ、泣く泣く現実を受け入れるはずです。

…しかし中には、それが当然の対応というかのように「交換するか、払ったお金を返せ！」と要求をしてくる人もいるのだとか。

現にネット上でも、接客業経験者からは「駐車場で落とした弁当を交換しろ」や「購入後に卵を割ったから、返品したい」といった要求の体験談が投稿されています。

仮に店員側が応じたとしても、それは厚意によるもの。どういったケースでも、頼みごとをするなら謙虚さは持っていたいですね。

会計直後、商品を壊した客　飛び出たまさかの一言に、店員「ハァ～！？」
天霧

漫画家。アニメ『ラブライブ！』シリーズやエッセイ漫画を中心に創作活動を行い、『ラブライブ！サンシャイン!! コミックアンソロジー３』にも参加。漫画『ぷにっと ゲルぴよ』作画担当など。
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[文・構成／grape編集部]

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