モチベーションアップは「内発的動機づけ」が必要「おもしろい」「楽しい」を発見する！（西野一輝） (2021年1月24日)

仕事でモチベーションを高める要因には「外発的動機づけ」と「内発的動機づけ」の2種類があります。外発的動機づけとは、給与や人事評価、昇進など自分にとってメリットのある要素をもとに動機づけを行う方法です。マズローの社会的欲求から尊厳欲求あたりのレベルでしょうか。まだ、わかりやすい動機付けといえるでしょう。反対に、内発的動機づけとは、物事に対する強い興味や探求心など、人の内面的な要因によって生まれる動機付けのこと。「おもしろい」「楽しい」という自発的な気持ちに基づくもので、外発的動機づけに比べると見つけるのが少々難しいかもしれません。ただ、見つけて、成果が出ると長期継続できるといわれています。「内発的動機づけ」は目標達成のための行動内発的動機づけによる行動は、本人が自分で決めた「目標」を達成するための行動なので、モチベーションが維持されやすく、状況が変化したり高い壁にぶつかったりしても、諦めずに解決方法を模索して目標に向かいやすいものです。なので、内発的な動機付けをしっかり行なっていきたいもの。では、どのようにしたらいいのでしょうか？いくつか方法がありますが、たとえば小さな目標をたくさんつくってみてはどうでしょうか。モチベーションが低いときに大きな目標を掲げても、「どうせ達成できない」と後ろ向きになってしまいがちです。反対に小さな目標を立てると、すぐに達成できますし、こなしていくうちに、仕事にも集中できるようになります。「おもしろい」、「楽しい」と思えるテーマで、手軽な目標を立ててみましょう。たとえば、資料をわかりやすく作成して、周囲から「この資料、使いやすいよね」と評価されたら、仕事が楽しくなりませんか。そんな人は、簡単な資料作成で評価されることを目標にしてみるのです。私は一緒に関わる仕事の関係者化に貢献できると「楽しい」と感じるので、これが内発的動機づけと言えます。そこで小さな目標として、取材した記事の入稿を、締め切りより1日早くすることにしています。原稿を書くのが比較的早いので、自分にとっては小さい目標ながら、編集者に「助かります」と喜んでいただけるので、有意義な動機付けとなっています。「モチベーション曲線」を書いてみるこのように自分で「おもしろい」「楽しい」ことがわかっている人は、自分なりのコントロールで目標を立てることが容易いのですが、問題は「おもしろい」「楽しい」が見つかっていない人かもしれません。自分は何をすれば「おもしろい」「楽しい」と感じることができるのか？ それがうまく見いだせない。そのような人は自分でモチベーション曲線を描いてみたらいいかもしれません。モチベーション曲線は、過去の仕事ぶりを時系列に振り返り、その時々の感情の揺れ動きを縦軸にモチベーションの高さ、横軸に時間として描き出すものです。思い出せる半年くらいの期間で描いてみましょう。そのときに曲線が大きく下がったところから、上に上がり始めたところ＝ターニングポイントに注目してください。どうしてモチベーションが上がったのか――。それは「おもしろい」「楽しい」ことが起きたからではないでしょうか。そのときの仕事ぶりを詳細に思い出してみましょう。そこに動機が潜んでいるはずです。（西野一輝）