地方企業ならではのローカルウェブ集客...成功の秘訣は？ (2023年7月22日)

地方でコツコツと1人で事業を行っている人は多いだろう。売上を増やすために、ウェブ集客をしたいと思っても方法がわからない、と悩んでいる人に勧めたいのが、本書「地方で奮闘しているひとり社長のための 労力を最小化させて利益を最大化させる方法」（つた書房）である。無料でできる、さまざまなノウハウを伝授している。「地方で奮闘しているひとり社長のための 労力を最小化させて利益を最大化させる方法」（森山直徳著）つた書房著者の森山直徳さんは、集客コンサルタント。株式会社欅プロモーション代表取締役。静岡県商工連合会専門家。地方の中小企業に特化した集客コンサルティングを行っている。累積3500社以上の指導実績がある。SNSメディアのプロフィールには、説明と共感を盛り込むウェブ集客は基本的なことをきっちりやれば、7～8割はたいていうまくいくそうだ。重要なのは、継続的な情報発信だ。継続できずに失敗することが多い。競合との差別化を気にせず、続けることで、信頼、ブランドがつくられていくという。一般的な地方企業がウェブ集客を成功させるためには、リーチできる濃い関係性の人を100人集めれば十分だという。活用するソーシャルメディアには3つのカテゴリーがある。1 フローメディア...基本的にタイムリーな情報を発信するメディアだ。情報をタイムラインに投稿し、認知度アップを図る。Facebook、Instagram、Twitterなどが主になる。2 ストックメディア...検索によって集客できるメディアだ。検索でピックアップされる過去投稿も資産になる。ブログ、YouTubeなど過去に投稿したコンテンツが検索の対象となる積み上げのメディアになる。3 コミュニケーションメディア...顧客との関係性を深めていくメディアだ。自社が主体となって発信できるプッシュ型のメディアになる。メルマガやLINE公式アカウントなどが代表だ。これらSNSメディアのプロフィールの基本情報は、すべて統一する。自分自身に関する詳細な情報を出す「説明型プロフィール」と、自社の想いを載せて人柄を伝える「共感型プロフィール」の両方を盛り込んだ「信頼構築型プロフィール」の作り方を10個の要素で紹介している。1 対象者を指名する 自社商品やサービスを提供し最も喜ばせることができる人を想定2 メリットを示す 具体的に到達点とサービスを「AがBになるサービス」と表現。3 説明型プロフィールを入れる 名前と差し支えない範囲の個人情報4 共感型プロフィールを入れる 仕事を始めたきっかけ、現在の活動、今後の意気込み5 ビジュアルでわかる実績 自社の商品・サービスの売りになる効果を画像で掲載6 活動実績 できるだけたくさん載せて量でアピールする7 メディア実績 新聞社やウェブメディアなどから取材を受けたものは安心感になる8 サポートメニューの掲載 どのようなサービスをやっているかの提示9 よくある質問 実際に質問があったものから載せる10 自社の基本情報 会社名、電話番号、メールアドレス、ホームページのURLなどここまでやれば、プロフィールを掲載するだけで営業活動につながる。自社サイトが24時間営業してくれるのだ。なお、無料のストックメディアのブログとTouTube、フローメディアのFacebook、Instagram、Twitter、コミュニケーションメディアのメルマガやLINE公式アカウントの使い方についても詳しく解説している。マップ検索にどう対応するか？ カギは、関連性、距離、知名度地方企業が優先すべきローカル集客戦略とは、「地域密着型」の集客戦略だ。その際、カギになるのが、エリア検索に強いGoogleマップでの集客になる。Googleのアカウントがあれば、経営者は無料で自ら登録できる。近年、お店を探すユーザーの検索行動は、オーガニック検索（SEO）だけでなく、マップ検索から店舗情報へアクセスするユーザーが増えている。そのため、MEO（Map Engine Optimization＝マップエンジン最適化）対策で押さえておきたい3つの要素を挙げている。いわゆるニーズ検索されて、地図下に出現するトップ3のなかに選ばれるために、以下の要素が必要になる。関連性、距離、知名度の3つだ。知名度はGoogleだけでなく、他のサイトでのクチコミ、ブログなどで既存顧客が書いた感想なども含めて総合的に判断しているといわれるので、利用者に書いてもらえるような工夫をすることが大切だ。集客効果をさらに高めるMEO対策にもふれている。Googleビジネスプロフィールには、詳細情報だけでなく、随時投稿できる箇所があるので、更新をこまめに行うことでMEO対策にもなる。特典・クーポンの発行情報、イベント開催の案内なども掲載して少なくとも週に一度の投稿を目指すことを勧めている。次は、クチコミだ。クチコミが増えるとMEO対策になり、Googleからの評価につながって、Googleビジネスプロフィールで上位表示される可能性があがる。クチコミに対しての返信があるかどうか、返信の速さもGoogleは見ているという。クチコミを書いてもらうには、「72時間煮込んだ秘伝のタレ」など、ネタの言語化、見える化がポイントになるという。クチコミへのプレゼントは禁止されているので、最初は知り合いや常連の人にお願いするのが無難だそうだ。「SNSは毎日無料で出せるコンテンツ広告」と著者は強調している。使わない手はない。（渡辺淳悦）「地方で奮闘しているひとり社長のための 労力を最小化させて利益を最大化させる方法」森山直徳著つた書房1650円（税込）

地方企業ならではのローカルウェブ集客...成功の秘訣は？

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