保険適用者が選ぶ「おすすめの海外旅行保険ランキング」、5年ぶりの発表

　顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは5月1日、最新「2025年 海外旅行保険ランキング」を発表。【ジェイアイ傷害火災保険】が初の総合1位を獲得した。総合2位には【三井住友海上火災保険】、総合3位には【東京海上日動火災保険】がランクインした。

　「海外旅行保険ランキング」は、2013年に発表を開始し今回で9回目。コロナ禍の影響で2021年～2024年は発表を見送ったが、2023年5月に新型コロナウイルスが「5類」に移行し、海外旅行者数が回復傾向にあることを受け、5年ぶりの発表となった。

　調査は、海外旅行の際、渡航先で発生する損害（死亡・病気・ケガ・盗難・航空機遅延ほか）などを補償する保険商品を取り扱う保険会社13社を対象に、2023年5月以降に観光目的で海外旅行へ行き、加入した海外旅行保険を適用して保険金を受け取ったことがある全国997人の回答を元にしている。

　今回初の総合1位となった【ジェイアイ傷害火災保険】は、全6項目の評価項目別ランキングでも「加入手続き」、「商品内容」、「受取額・支払いスピード」の3項目で1位に。特に“加入手続きの容易さ・わかりやすさ”などについて評価した「加入手続き」は、全評価項目中で最高得点の84.5点をマークした。

　実際の利用者からは、「安価な価格から加入でき、手続きや保険金申請の方法も簡単にできた。メールのやり取りだけでなく、書面でも保険金振り込み完了の手紙を送ってくれたので安心できた（20代・女性）」、「簡単な手続きで、すぐにきちんと対応してもらえて、保険金の入金手続きも早かった（50代・女性）」といった声が良い点として寄せられている。

　なお総合2位の【三井住友海上火災保険】は、評価項目別ランキング「担当者の対応」で2020年に続き2度目の1位に。総合3位の【東京海上日動火災保険】は、評価項目別ランキング「サポート体制」で初の1位となった。

　また評価項目別ランキング「保険料」は、同点総合4位の【エイチ・エス損害保険】、【損保ジャパン】が、1位、2位を獲得している。

【2025年 おすすめの海外旅行保険ランキング】
（オリコン顧客満足度(R)調査）

1位 ジェイアイ傷害火災保険 80.9点
2位 三井住友海上火災保険 80.7点
3位 東京海上日動火災保険 80.5点
4位 エイチ・エス損害保険 80.2点
4位 損保ジャパン 80.2点

※4位までの成立となります。評価項目別・部門別の各ランキング、調査概要等は「オリコン顧客満足度(R)」公式サイトをご覧ください。