顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEが2月に発表した「2025年 建売住宅 ビルダーランキング」では、そうした「実際に入居した人」からの評価をまとめ、それぞれ「東北」、「北関東」、「首都圏」、「東海」、「九州」の5地域別で発表。そのうち「東北」では【タクトホーム】が3年連続総合1位に、「関東」では【グランディハウス】が6年連続総合1位を獲得した。
「2025年 建売住宅 ビルダー 東北ランキング」、「2025年 建売住宅 ビルダー 北関東ランキング」は、過去12年以内に新築建売住宅に入居し、購入物件の選定に関与した、東北(青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県)786人、北関東(茨城県、栃木県、群馬県)1,429人の回答を元に発表している。
■建売住宅 ビルダー 東北:3年連続総合1位【タクトホーム】、初1位の「保証内容」、「アフターサービス」含め7項目でも1位に
「東北」で3年連続総合1位となった【タクトホーム】は、全10項目の評価項目別でも「立地」、「周辺環境」、「引渡し時の住宅確認」、「住宅設備」、「価格の納得感」、「保証内容」、「アフターサービス」の7項目で1位に。特に“保証内容の充実さ”などを評価した「保証内容」、“定期点検・メンテナンス”などを評価した「アフターサービス」は初の1位に。部門別では、男女別「男性」、築年数別「2~6年以内」で1位となった。
実際の利用者からは、「建売でしたが、設備も快適なものが多く、収納も多いので住みやすい住宅だと感じています。アフターフォローもしっかりあるので安心です(40代・女性)」、「現状は大きなトラブルなく、快適にすごせている。近隣の建売に比べるとコスパが良いと感じます(30代・男性)」といった声が良い点として寄せられている。
続く総合2位は【一建設】が獲得。評価項目別では「情報提供」、「デザイン」、「住宅構造・設計」の3項目で1位となり、“物件の長所(将来性を含む)や短所の情報提供”などを評価した「情報提供」は、2022年から4年連続1位の高評価、“住宅の外観・外装”などを評価した「デザイン」は初の1位となった。部門別では、男女別「女性」、都道府県別「宮城県」で1位となっている。
総合3位には、前回の総合4位から上昇した【アーネストワン】がランクイン。評価項目別では「住宅設備」、「価格の納得感」での2位を含め3項目がTOP3入り。また全10項目中9項目で満足度得点が上昇した。部門別の地域別「福島県」では、2年連続1位となっている。
■建売住宅 ビルダー 北関東:6年連続総合1位【グランディハウス】、評価項目別10項目中9項目で1位
一方、「北関東」で6年連続総合1位となった【グランディハウス】は、全10項目の評価項目別のうち「立地(※)」、「情報提供」、「引渡し時の住宅確認」、「デザイン」、「住宅構造・設計」、「住宅設備」、「価格の納得感」、「保証内容」、「アフターサービス」の9項目で1位に。部門別では、男女別「女性」で6年連続1位、都道府県別「茨城県」で4年連続1位のほか、築年数別「2~6年以内」、「7~10年以内」でも1位となっている。
実際の利用者からは、「他の建売と違って一軒一軒デザインが違うため、建売っぽくない感じが良かった(30代・女性)」、「家事動線が考えられていて、キッチン、洗面所、お風呂の行き来がしやすい。定期点検がある点(40代・女性)」といった声が良い点として寄せられている。
続く総合2位には【飯田産業】がランクイン。評価項目別では「立地(※)」、「周辺環境」の2項目で1位で、“近隣の騒音の少なさや公共機関などの充実さ”などを評価した「周辺環境」は2年連続1位を記録。部門別では男女別「男性」で1位となっている。
総合3位は【一建設】。
その他では、埼玉県を中心に群馬・栃木・茨城で展開する【横尾材木店】が、都道府県別部門「群馬県」で2年連続1位を記録している。
※評価項目別「立地」は【グランディハウス】と【飯田産業】が同点1位
【2025年 おすすめの建売住宅 ビルダー 東北ランキング】
(オリコン顧客満足度(R)調査)
1位 タクトホーム 64.2点
2位 一建設 63.8点
3位 アーネストワン 63.0点
3位 飯田産業 63.0点
【2025年 おすすめの建売住宅 ビルダー 北関東ランキング】
(オリコン顧客満足度(R)調査)
1位 グランディハウス 66.6点
2位 飯田産業 65.5点
3位 一建設 64.4点
4位 ケイアイスター不動産 64.2点
5位 アーネストワン 64.0点
※それぞれ3位、5位までの成立・発表となります。評価項目別ランキング、部門別ランキング、調査概要等は「オリコン顧客満足度(R)」公式サイトをご覧ください。