首都圏の「建売住宅ビルダー」&「新築分譲マンション」、入居者のおすすめ1位は？

首都圏で住居の購入を検討する際、建売住宅か新築マンションかで悩む人は多いのではないだろうか。 顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは、「2025年 建売住宅 ビルダーランキング」を「東北・北関東・首都圏・東海・近畿・九州」の6地域で、「2025年 新築分譲マンションランキング」を「首都圏・東海・近畿・九州」の4地域で2月に発表。「首都圏」では、「建売住宅 ビルダー」の総合1位に【ポラス】、「新築分譲マンション」では、【東急】と【野村不動産】が同点総合1位を獲得している。 「2025年 建売住宅 ビルダー 首都圏ランキング」、「2025年 新築分譲マンション 首都圏ランキング」は、過去12年以内に新築建売住宅、もしくは新築分譲マンションに入居し、購入物件の選定に関与した、首都圏（埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県）の7,418人（建売住宅 ビルダー）、7,747人（新築分譲マンション）の回答を元に発表している。■建売住宅 ビルダー 首都圏：7年連続総合1位の【ポラス】、評価項目別の全10項目も1位に 「2025年 建売住宅 ビルダー 首都圏ランキング」で7年連続総合1位となった【ポラス】は、評価項目別「立地」、「周辺環境」、「情報提供」、「引渡し時の住宅確認」、「デザイン」、「住宅構造・設計」、「住宅設備」、「価格の納得感」、「保証内容」、「アフターサービス」の全10項目でも1位に。また部門別でも、男女別「男性」、「女性」、築年数別「1年以内」、「2～6年以内」、「7～10年以内」、都道府県別「埼玉県」、「千葉県」で1位を獲得。特に、埼玉県に本社を置く同社は「埼玉県」では8年連続の1位と高い評価を得ている。 実際の利用者からは、「木を主とした内装が好き。釣り扉、階段の段差が低い、階段に手すり付きなどバリアフリー面が安心（30代・女性）」、「生活動線が考えられた作りで生活がしやすい。外装が好みに合っていて満足できる（30代・男性）」といった声が良い点として寄せられている。 なお総合2位には【東栄住宅】、総合3位には【ケイアスター不動産】がランクイン。【東栄住宅】は、評価項目別9項目が2位、築年数別部門の「7～10年以内」では、【ポラス】と同点で1位となっている。【ケイアスター不動産】は前回の7位からランクアップ。評価項目別では「周辺環境」での2位を含め3項目でTOP3入りとなった。 その他では、東京都に本社を置く【細田工務店】が都道府県別部門「東京都」で2年連続1位、神奈川県に本社を置く【成建】が「神奈川県」で3年連続1位を記録している。■新築分譲マンション 首都圏：【東急】、【野村不動産】が同点1位 【東急】は初、【野村不動産】通算6度目 「2025年 新築分譲マンション 首都圏ランキング」で同点総合1位となった【東急】と【野村不動産】のうち、【東急】は、2017年の発表以来、今回が初の総合1位。また全11項目の評価項目別では、「情報提供」、「引き渡し時の住戸確認」、「住戸の構造・設計」、「共有設備」の4項目で1位を獲得。部門別では、主要都市別「神奈川県」、規模別「大規模」で1位となった。 実際の利用者からは、【東急】に「ともかく便利。徒歩圏で何でも揃う。他の住居の騒音が心配だったが問題なし（60代以上・女性）」、「中庭があり、子供を遊ばせられること（40代・女性）」、「住戸数と共用部分のバランス（50代・男性）」といった声が良い点として寄せられている。 一方の【野村不動産】は、2023年以来、今回が6度目の総合1位。評価項目別では、「マンションの構造・設計（※1）」、「住戸設備」、「アフターフォロー」の3項目が1位となり、特に“定期点検や不具合の対する対応”などを評価した「アフターフォロー」は、2017年から9年連続1位という高評価を得ている。部門別では、男女別「男性」で1位となっている。 実際の利用者からは、「営業担当者、購入後問合せ窓口、管理会社、補償含めて対応が丁寧。売りっぱなしでなくアフターまで充実しているのがよかった（40代・女性）」、「定期点検が充実している。修繕積立金が一定であること。マンションのデザイン(外観)とエントランスが素敵（40代・女性）」といった声が良い点として寄せられている。 続く総合3位には【住友不動産】、【東京建物】、【三井不動産レジデンシャル】の3社が同点ランクイン。 【住友不動産】は、評価項目別「デザイン」で2017年から9年連続1位と長期間にわたる高評価。部門別では規模別「タワーマンション」で1位となった。 【東京建物】は、評価項目別「マンションの構造・設計（※1）」、「価格の納得感」の2項目で1位となり、特に「価格の納得感（※2）」では2023年から3年連続1位を記録した。部門別では家族構成別「夫婦」で1位に。【三井不動産レジデンシャル】は、部門別の主要都市別「東京都」で高評企業（※3）の【旭化成ホームズ（旧：旭化成不動産レジデンス）】と並んで同点1位に。同部門での1位は今回が初となる。※1．評価項目別「マンションの構造・設計」は【野村不動産】、【東京建物】が同点1位※2．「価格の納得感」は2023年は「金額の納得感」として発表※3．「高評企業」は規定人数の半数以上の回答があり総合得点が60.0点以上の企業【2025年 おすすめの建売住宅 ビルダー 首都圏ランキング】（オリコン顧客満足度(R)調査）1位 ポラス 68.2点2位 東栄住宅 66.8点3位 ケイアイスター不動産 65.0点4位 一建設 64.7点5位 飯田産業 64.3点【2025年 おすすめの新築分譲マンション 首都圏ランキング】（オリコン顧客満足度(R)調査）1位 東急 74.3点1位 野村不動産 74.3点3位 住友不動産 74.1点3位 東京建物 74.1点3位 三井不動産レジデンシャル 74.1点※6位以降、評価項目別ランキング、部門別ランキング、調査概要等は「オリコン顧客満足度(R)」公式サイトをご覧ください。