車を売る際、重視する項目はいくつかあるだろうが、最後に気になるのはやはり「査定」ではないだろうか。

 顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEが昨年10月に発表した最新「車買取会社ランキング」では、総合ランキングのほか、評価項目別ランキングとして「査定」、「担当者の接客力」、「売却手続き」、「売却サポート」の4項目を発表。


 このうち、売却時の査定の早さや買取価格などの満足度の高さを聴取した「査定」では、【アップル】と【オートバックス・カーズ】が同点1位を獲得。【アップル】は、2016年(※)以来9年ぶりの1位。一方の【オートバックス・カーズ】は、2018年(※)から8年連続の1位を記録した。

※2016年~2019年は「見積もり・査定」として発表

 実際の利用者からも、【アップル】には
「買取価格も他社より高く、対応していただいた担当&店長は話しやすく、笑顔で取引を完了できました(50代・男性)」
「査定から引き取りまでスムーズだった。希望の価格で買い取ってもらえた。車の写真をもらえた(30代・女性)」
 といった声が、一方の【オートバックス・カーズ】にも
「査定担当の方は車の知識も多く、オートバックスでカスタムしていた点もプラス査定にしてくれた(30代・男性)」
「査定価格がどこよりも高かった。担当者もきちんと価格の根拠を説明してくれた(50代・男性)」
と、「査定」についてのコメントが寄せられている。

 なお、同ランキング3位には【カーセブン】と【ラビット】が同点でランクインとなっている。

 春からの新生活に向けたニーズなどから、車の売却に最適なシーズンと言われている1月から3月。特に3月は、4月1日時点の所有者に課税される自動車税もあり、車を高く売るなら佳境を迎える今がシーズン最後の売却チャンス。じっくり検討して高価買取を目指してみては。

【最新おすすめの車買取会社 評価項目別「査定 」ランキング】
(オリコン顧客満足度(R)調査)

1位 アップル 77.9点
1位 オートバックスカーズ 77.9点
3位 カーセブン 76.7点
3位 ラビット 76.7点
5位 WECARS 76.1点

※同ランキング6位以降、総合ランキング、その他の評価項目別ランキング、部門別ランキング、調査概要等は「オリコン顧客満足度(R)」公式サイトをご覧ください。


「車買取会社ランキング」は、2012年の発表から今回で14回目。中古車の買取を行っている企業25社を対象に、過去5年以内に自身の車を中古車買取会社に売却したことのある、全国6,652人の回答を元に発表している。最新の総合ランキングでは、総合1位を【オートバックス・カーズ】、総合2位を【アップル】が獲得している。
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