なぜ？　iPhoneユーザーの約6割が故障後も修理せず使用し続けている結果に【NEXER調べ】

スマホが故障した経験はあるだろうか。暮らしに欠かせないスマホはちょっとでも不具合が生じれば、毎日がストレスだらけになると予想されるが、実際どれくらいの人がスマホの故障を経験しているのだろうか。

iPhoneが故障後も使用できる場合、約6割がそのまま使い続けている

（「株式会社NEXER/iPhone修理プラント」調べ）

NEXERは「iPhone修理プラント」と共同で、2024年8月1日～8日、iPhoneを使用したことがある男女400人を対象にアンケート調査を実施した。iPhoneの画面割れではなく、機能的な故障を経験したことがあるか質問すると、約3割が「ある（29.3％）」と回答。

iPhoneを使用し続けることのできる程度の故障だったか？

58.2％は使用できないほどの故障を経験（「株式会社NEXER/iPhone修理プラント」調べ）

続いて「iPhoneを使用し続けることのできる程度の故障でしたか」と質問すると、「問題なく使用できていた（9.4％）」「支障はあったが一応使用できていた（32.5％）」を合わせて4割以上が「使用できていた」と回答していた。

修理せずに使い続けていたかどうか？

（「株式会社NEXER/iPhone修理プラント」調べ）

また、「使用できていた」と回答した人に対して、修理せずに使い続けていたか聞くと、約6割が「修理せずに使い続けていた（61.2％）」と回答していることが分かった。修理に出さない理由については、「修理代が高いから」と費用を負担に感じ修理に出さないケース、「しばらくしたら勝手に治ったため」「一旦復活した」など故障が勝手に治ったことにより修理に出さずに済んだケースもあるようだ。

iPhoneが故障しないように気を付けている人は約半数

約半数はiPhoneの故障について気にせず使用しているようだ（「株式会社NEXER/iPhone修理プラント」調べ）

iPhoneの故障経験や修理に出さない理由について見てきたが、iPhoneが故障しないように普段気を付けていることはあるのだろうか。普段から気を付けていることが「ある」と回答した割合は、49.3％と約半数だった。その内容について質問すると、「バッテリーの劣化をできるだけ軽減させるために、使用時間に気をつけたり、充電をしながら起動させない」「定期的な再起動」などとバッテリーが長く保つように意識している人もいれば、「落としやすいポケットには入れない」「落とさない。丁寧に扱う。濡れた手で触らない。

iPhoneを修理に出さない理由に修理費用を懸念する声があったが、iPhoneの修理サービス「AppleCare+」に加入していれば、その分負担は安く済むだろう。とはいうものの、その修理サービスにも月額580円～1,580円かかるため、負担を気にしてもとから加入していない人も多いはず。故障にかかる費用を考えるならば、日頃からiPhoneが故障しないよう気を付けたいものだ。

出典元:【iPhone修理プラント】

※サムネイル画像（Image:Sergey Eremin / Shutterstock.com）