キャリアに関して若手社員の相談相手は生成AI　一番の理由は「否定されないから」
画像（1枚）

　生成AIは既に仕事をする上で大きな領域を占めつつある。「仕事で悩みが生じた場合に、まずは生成AIに相談する」という若手社員が多いことが、転職・就職支援サービス「ハタラクティブ」（レバレジーズ・東京）の調査で浮かび上がった。

調査対象は20代の若手社員595人。ヒアリングを2月26日～3月2日に行った。

　調査によると、仕事や今後のキャリアに関して、約半数が「生成AIへの相談経験がある（48.7%）と回答。中でも「よく相談する」と回答した人は25.7%と約4人に1人となっており、仕事上の悩みにとどまらず、人生における重要な意思決定においても、生成AIに意見を求める若手社員が多いようだ。

　生成AIに対してキャリアに関する相談する理由としては「自分の経歴や悩みを否定されず、フラットに聞いてくれるから」（37.2％）が最も多い。以下、「24時間いつでも、即時に回答が得られるから」（31.4%）、「自分の弱音や『辞めたい』という本音を、誰にも知られずに吐き出せるから」（19.7%）と続いた。否定されるかもしれない危険性を避けつつ相談できることと、思いついた時にすぐ聞ける利便性も理由に挙げられている。

　生成AIに頼る若手が多いことは、今の職場で「気軽に相談できる体制（場）」がないためとも考えられるが、実際に「（そういった体制が）十分に整っている」と回答した人は、わずか21.0％だった。また、「形としてはあるが、実際には利用しにくい（形骸化している）」（35.1%）や「誰に相談すればいいのか、全く分からない」（25.7%）といった声も多い。そして、気になるのは上司との関係。キャリアの本音を話せる相手として「直属の上司よりも生成AIを信頼する」（26.5%）と回答した人がこちらも4人に1人にのぼった。

編集部おすすめ