全国初の新幹線ホームにあるスタバの新店舗に行ってみた！ほかとは違う特徴や注意点など余すことなくレポするよ！
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2025年11月、新横浜駅の東海道新幹線下りホームに誕生した「スターバックス JR新横浜駅 新幹線下りホーム11号店」。新幹線のホーム上にスタバができるのは、全国で初めてなんですって！

実は私、このオープン日より少し前に、まさにその場所から新幹線に乗ったんです。
スタバ好きとしては「私の予定があと数日遅ければ、この新店舗をいち早く利用できたのに～！」とガッカリ……。

そんな無念（？）を果たそうと、今回再び新横浜まで行って入場券（150円）を購入し、改めてこちらのスタバを利用してみました！

【このお店ならではの特徴が！】
その名のとおり、新幹線下りホームの11号車付近にある、スタバの「JR新横浜駅 新幹線下りホーム11号店」。緑色の外観が目印のこちらの店舗は、テイクアウトのみで座席はありません。

訪れたタイミングがたまたま良かったのか、このときは意外にも空いている様子。これなら、リアルに新幹線へ乗る前にコーヒーを買おうとする人の邪魔をせずに利用できそう！と思い、さっそく注文してみることにしました。

まずはじめに、このスタバは新幹線のホーム上というたくさんの人が行き交う場所にあるゆえ、ほかの店舗とはいろいろと違う特徴があります。

①注文はタッチパネル端末で
多くのお客さんが効率よく利用できるよう、注文は店頭に設置してあるオーダーパネルで行います。スタバの公式アプリには対応していないので、モバイルオーダー＆ペイは利用できません。

②メニューは限られたものだけ
メニューもスピーディーに提供できるものに限られていて、ドリンクはトールサイズの「ブリュード コーヒー（ホット／アイス）」のみ。とはいえ、ホットは3種類、アイスは2種類から豆が選べます。ポーションミルクや砂糖の有無も選べますよ。

また、フードは8種類ほどありますが、ラインナップは常温保存できるパッケージフードが中心。
スタバで定番のスコーンやクッキー、ポテトチップスなどがありました。

なお、1回の注文につきドリンクもフードもそれぞれ1つずつしか注文できないようです。

③キャッシュレスにて決済
お会計で現金は使えず、キャッシュレス決済のみ。クレジットカード、電子マネー、QRコード決済に対応していますが、スターバックスカードや公式アプリでの支払いはできません。

以上のように、たしかにここは新しいタイプのスタバだわ～！　けれども、お店のカウンター内のほかオーダーパネルの横にも店員さんがいらっしゃったので、不明点など聞きつつスムーズに注文から支払いまでできましたよ。

【挽きたての1杯が楽しめるよ】
そうして私が購入したのは、スマトラ豆のホットコーヒー（437円）。さらに、このコーヒーに合うと店員さんがおすすめしてくれた「チョコレートチャンククッキー（236円）」も一緒にゲット！

それらの受け渡しを待つ間に店員さんが教えてくれたのですが、こちらのお店には1杯ずつ挽きたてのコーヒーを提供できるマシンが導入されているんですって～！

しかも、そのマシンがいれたコーヒーはお店の奥にあるロッカーに届くんですよ。それを店員さんが取り出して、カウンターから渡してくれるんです。注文から商品の受け渡しまでかかった時間は5分弱くらいでした。

ちなみに、レシートには返金窓口のQRコードが印刷されているので、万が一マシントラブルなどで商品を受け取れなかった場合は、そこから問い合わせできるそうですよ。

さて、今日はこのスタバを利用するためだけにここまで来たので、これにてホームとはおさらば。場所を変えて、購入したコーヒーとクッキーをいただきます。


さっそくコーヒーからいただくと、1杯ずつ挽きたてというだけあり、いつもより香りが豊かな気がするわぁ。寒い日だったので、温かさが身にしみます。このコクのあるコーヒーに、チョコがゴロゴロ入ったクッキーはまさしくベストマッチでした♪

【注意点もあるよ】
実際に利用してみて、とても画期的な店舗だなと思った「スターバックス JR新横浜駅 新幹線下りホーム11号店」。全体的にオートマティックながらも、随所でスタバのおもてなし精神も感じられました。

ただ、気をつけなければならないのは、ドリンクは「ブリュード コーヒー」以外の選択肢はないってこと。コーヒーが苦手な人や、カフェインを避けたい人はどうぞご注意くださいね。

また、お店は時間帯によっては混雑していることもあるそう。新幹線の乗車前に利用する場合は、時間にゆとりをもったほうが良さそうです。

スタバのマイストアパスポート愛好家としては、スターバックスカードや公式アプリが使えるようになることも切に願います……！

※表示価格はいずれも税込価格です。

■今回訪れたお店
スターバックス JR新横浜駅 新幹線下りホーム11号店
住所：神奈川県 横浜市 港北区 新横浜2-100-45 JR新横浜駅 新幹線下りホーム11号車付近
営業時間：06:30～21:30
定休日：不定休

参考リンク：スターバックス JR新横浜駅 新幹線下りホーム11号店、プレスリリース
取材・執筆：つぼみまい
Photo：(c)Pouch

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