聞いてもらえないプレゼンは冒頭15秒でわかる…仕事のデキる人が実践する｢人の心をつかむ"問いかけ"｣

相手の心をつかむには、どんな伝え方をするといいか。デロイトトーマツベンチャーサポート M＆Aアドバイザリーリーダーの粂田将伸さんは「1分しか時間がない場合、いくら一生懸命説明しようとしても相手の頭の中に入ってこない。まず冒頭で相手の興味関心があることや、疑問に思っていることを問いかける『ガイドクエスチョン』を心がけるといい」という――。※本稿は、粂田将伸『起業の方程式』（技術評論社）の一部を再編集したものです。■プレゼンの効果を上げる3ステッププレゼンテーションに使えるメソッドに、問いを効果的に投げかける「ガイドクエスチョン」と、サイモン・シネックの「ゴールデンサークル」があります。プレゼンは、30分の時もあれば、1分の時もあるかもしれません。1分間で人に伝えようとする時に、どれだけ一生懸命説明しようとしても、相手の頭の中に入ってこないものです。1分しか時間がない場合、まず、相手に耳を傾けてもらう必要があります。コクヨの研修で使われているプレゼンのトレーニング法をまとめた『コクヨの1分間プレゼンテーション』（下地寛也 著／KADOKAWA 刊）では、以下のステップで伝える方法が示されています。1 疑問を投げかける（15秒）2 結論を述べる（10秒）3 理由を説明する（35秒）これをスタートアップのプレゼンに応用してみましょう。たとえば、経費精算のソリューションを手がけるスタートアップの場合、以下のような流れになります。1 疑問を投げかける（15秒）「経費精算に時間や手間がかかりすぎていませんか？ 領収書の整理や承認フローに追われ、毎月1時間をとられている。そんな課題はないでしょうか？」2 結論を述べる（10秒）「私たちのソリューションを導入すれば、1分で経費精算が完了。経費精算のコストも1／10に削減し、皆様の本業への集中とコスト削減にお役立ちできます」3 解決方法を説明する（35秒）「レシートをスマホで撮影してクラウド上にアップロードするだけで、AIが自動で金額や勘定科目を仕分けします。承認フローはオンライン上で完結し、面倒な紙のやりとりは不要です」「さらに、銀行口座との連携により支払い処理まで一括管理できるため、手作業によるミスや二重入力のリスクも減らせます」「結果として、経費精算に費やしていた時間を大幅に削減し、本業に時間を割けるようになります」「もしお役に立てそうでしたら、次回お時間をいただけないでしょうか」ぜひ、冒頭に疑問を投げかけて、相手に話を聞いてもらえる状況を作りましょう。1分プレゼンは、30分のプレゼンでも使えます。次のスライドに進む時に疑問を投げかけると、相手に「次を聞きたい」という気持ちを喚起させることができます。特に、相手の興味関心があることや、疑問に思っていることを問いかける「ガイドクエスチョン」（筆者造語）を心がけましょう。単調なスライドの説明ではなく、疑問を投げかけて、目の前にいる相手やオーディエンスと対話しようとすることを心がけてみましょう。■人の心をつかむ説明「ゴールデンサークル理論」人の心をつかむ説明の方法を理論化したゴールデンサークル理論をサイモン・シネックが提唱しています。WHY（なぜ）→HOW（どうやって）→WHAT（何が）この順番で伝えることで共感を得られるという理論です。TEDで2000万回以上も再生されているので、参考にしてみてください。https://www.youtube.com/watch?v=qp0HIF3SfI4&amp;t=121sゴールデンサークルは、内側から順に、以下の3つの円で構成されます。1 Why（なぜ）→信じている理念や目的2 How（どうやって）→その理念を実現する方法3 What（何を）→提供している商品やサービス通常の営業トークと、ゴールデンサークルをふまえた営業トークを比較してみましょう。1 通常の営業トーク（What→How→Why）「このパソコンは高速なプロセッサを搭載し、洗練されたデザインです。操作性も高く、多くのクリエイターが使っています。ご検討いかがでしょうか？」2 ゴールデンサークルを使った営業トーク（Why→How→What）「私たちは、『常識に挑戦し、世界を変える人を応援したい』という想いから始まりました。だからこそ、直感的に使えて、美しく、かつ高性能なデバイスをつくっています。これが、XXXXです。1台いかがですか？」社長はなぜ、だれよりも売上を作れるのでしょうか？それは、社長が、なぜこの商品がお役に立てるのか、なぜこの商品を作ったのかというWhyから説明するからです。社員は、WhatやHowから説明しがちです。商品や機能を一生懸命説明します。社員もWhyから説明できる仕組みを作れば社長に近づけます。■投資家の出資を引き出す3つのポイント重点的に伝えることやストーリーの組み立て方は、相手の関心に合わせて変化させなくてはいけません。プレゼンでは、特にVC向けか、銀行向けかで、アピールすべきポイントが変わってきます。VC（ベンチャーキャピタル）向けにアピールすべきポイントスタートアップへの投資を検討するVC（ベンチャーキャピタル）は、企業の急成長と高いリターンを目指すために出資をおこないます。そのため、以下の3つの観点が特に重視されます。1 成長性（売上／利益の成長性）「この市場は大きいのか？」「プロダクトはその市場で爆発的に伸びる可能性があるのか？」VCは将来的なIPOやM＆Aでの株式譲渡益を重視するため、成長ストーリーが魅力的であるほど投資意欲を掻き立てられます。2 独自性（差別化／バリュープロポジション）「なぜ、このスタートアップだけがこの市場において勝てるのか？」以下に注目が集まります。●競合優位性（代替品と比較した時の優位性）●模倣困難なテクノロジーやビジネスモデル●ネットワーク効果●創業者の専門性●特許などの知的財産●データ資産競合が真似してきたときに、どうやって参入障壁を築けるか、オペレーション上のノウハウやスピード感でも優位が築けるかなどを検証します。3 経営チームスタートアップ投資で最も重要だといわれるのが「人」です。創業メンバーの熱意、実行力、バックグラウンド、人脈、組織としての協調性など、「このチームなら失敗を乗り越え、リスクを取りながら前進し続けられるだろう」という確信をVCは求めます。事業がピボット（軌道修正）する可能性があっても、優秀なチームであれば最終的に成功しうるとVCは判断します。■銀行は最大の関心事に着目して伝える銀行向けにアピールすべきポイント一方、銀行は、融資したお金が確実に返ってくるかどうかが最大の関心事です。そのため、以下の3つの観点が特に重視されます。1 返済可能性「現在の売上や利益がどの程度あり、将来的にも毎月の返済を滞りなくおこなえるか？」を重視します。資金繰りの安定性やキャッシュフロー／資金繰りを見て、返済可能性があるかを判断します。2 事業継続性極端にリスクの高い事業には融資しにくいため、「競合に負けないだけの戦略やマーケット優位性、あるいは事業が黒字化する見通し」が重視されます。「もし一時的に売上が落ち込んでも、倒産せずに存続できるか？」というリスクヘッジの観点を持っています。3 担保／保証担保となる物的資産や保証人など、返済の安全策があるかを確認します。スタートアップの場合、ほとんどが無形資産（特許／ソフトウェアなど）のため、信用保証協会の制度や個人保証などを求められます。----------粂田 将伸（くめだ・まさのぶ）デロイトトーマツベンチャーサポート M＆Aアドバイザリー リーダースタートアップ支援家、日本証券アナリスト協会 認定アナリスト（CMA）。外資系メンバーシップコンサルティングファームにて、スタートアップの資金調達・M＆A支援を統括。スタートアップ支援関連MVPを4回受賞。証券会社では投資銀行本部法人部門賞を受賞し、5万人規模の金融グループでビジョンを体現する5人のうちの1人に選出される。強みは「マーケティング」「ストーリー」「ファイナンス」の3領域を横断しながら①売上を伸ばす打ち手②財務諸表に表れない魅力の言語化③成長資金の確保（資金調達／IPO×M&Aデュアルトラック）を1本の戦略に束ねること。起業家とともに問いを立て直し、起業からIPO／M＆Aまで、企業のライフサイクルに応じてハンズオンで伴走し、多数の成功事例を生み出す。----------（デロイトトーマツベンチャーサポート M＆Aアドバイザリー リーダー 粂田 将伸）