オンコールサポートサービスライセンスおよび有償サポートサービスのペーパーライセンスの発売

オンコールサポートサービスライセンスおよび有償サポートサービスのペーパーライセンスの発売
 

ネットギアジャパン合同会社(所在地:東京都中央区、代表:杉田 哲也、以下NETGEAR)は、オンコールサポートサービスの電子版ライセンスおよびペーパーライセンス、有償サポートサービスのペーパーライセンスを2020年3月31日より販売いたします。

[画像: https://prtimes.jp/i/29549/128/resize/d29549-128-865235-0.jpg ]

オンコールサポートサービスとは?
これまで製品ご購入後の設定やトラブルシューティングなどの無償テクニカルサポート期間につきましてはハードウェア保証期間に準じた期間としておりましたが、2019年5月1日購入分より、一部の製品群につきましてはご購入日より1年間を無償期間としております。

オンコールサポートサービス電子版ライセンス
2年目以降のテクニカルサポートを受けるために必要な有償サポートサービス。対象となる製品はハードウェア保証を限度(ライフタイムハードウェア、リミテッドハードウェア保証の場合は6年)として同期間までのテクニカルサポート保証を受けることができます。

有償サポートサービスペーパーライセンス
今回発売する「オンコールサポートサービス」、また既存の有償サポートサービスである、「オンサイトサポートサービス」、「クイックデリバリーサービス」、「HDD返却不要サービス」の紙ベースのライセンス。今までの形式はEメールでの納品となりましたが、物理的に紙での納品となります。

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