SYNALIOのチャットボットシステムを活用した、神田外語大学の在学生向け公式LINEアカウント「KUIS学生サポート」のサービス開始

SYNALIOのチャットボットシステムを活用した、神田外語大学の在学生向け公式LINEアカウント「KUIS学生サポート」のサービス開始
~外出自粛期間中でも24時間365日オンラインで気軽に大学窓口へ問い合わせができる~

株式会社ギブリー(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:井手 高志、以下ギブリー)が提供するチャットボット型マーケティングツール「SYNALIO(シナリオ)」は、神田外語大学(千葉市美浜区/学長:宮内孝久)が5月25日(月)より運用開始する同大の在学生向けLINE公式アカウント「KUIS学生サポート」に導入されました。これによって、お問い合わせをチャットボットが対応することができ、コロナウイルス感染拡大防止に伴う外出自粛期間中においても、学生が自宅に居ながらLINEを使って大学窓口への問い合わせが可能になりました。

[画像: https://prtimes.jp/i/2454/81/resize/d2454-81-437461-0.jpg ]


■神田外語大学の「SYANALIO」導入経緯について

神田外語大学は、新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う外出自粛要請の影響で、通学ができなくなった学生に向けて、ITツールを活用した様々な支援やサポートを行なっており、今回はその一環として、SYNALIOのチャットボットを搭載した、在学生向け公式LINEアカウント「KUIS学生サポート」の運用を開始しました。これによって自宅待機中の学生からの様々なお問い合わせをオンラインで対応することが可能になりました。

Withコロナ期の以前より、神田外語大学は公式LINEアカウントの導入を検討されており、LINE株式会社と戦略的パートナーシップ契約を締結している「SYNALIO」へのお問い合わせをいただきました。直感操作による設定や管理のし易さや、ユーザー画面の見易さ、またチャットボットの精度などご確認いただき、この度ご導入いただくことになりました。

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