無料ウェビナー開催！＜ec担当者必見＞チャット接客導入とその効果とは？ ~ 販売の新しいカタチ~【オンライン接客の始め方vol.3】

02月04日 (金) 17:00 ～ @zoomchat接客を実際に導入しているヤマダヤ、chatツールを開発提供するChannel Corporation、chat接客人材を派遣/紹介するiDA、chat接客スキルを育成しているWHITEの４社がウェビナーを共同開催デジタル人材育成に特化したオンライン学習サービス「MENTER（メンター）」を提供するWHITE株式会社（本社：神奈川県横浜市、代表取締役：横山 隆、以下 当社）は、2022/02/04 (金) 17:00よりチャット接客をテーマにしたウェビナーである「チャット接客導入とその効果とは？ ~ 販売の新しいカタチ~【オンライン接客の始め方vol.3】」を開催することをお知らせいたします。参加お申し込みページURL：https://online-sales03.peatix.com/view[画像: https://prtimes.jp/i/29909/16/resize/d29909-16-3651015bc8a694621d18-0.jpg ]---------------------------------------【内容】---------------------------------------CHAT（チャット）接客をecサイトで活用しているYAMADAYACHATツールを提供しているChannel TalkCHAT接客人材の派遣/紹介しているiDACHAT接客スキルの育成を行うWHITE様々な立場からCHAT接客を支える４社のトークセッション（オンラインセミナー）です。・どのようにCHATを活用しているか？・良いところは？・課題は？・人材は？などなど、実際に運用されているYAMADAYA様にお伺いし、同時に各社の事例も交えディスカッション形式でお届け致します。【当日のプログラム】17:00-17:01 開場（Zoom）司会より開催概要のご説明17:01-17:10 登壇者自己紹介17:10-17:40 メインセッション17:40-17:50 質疑17:50-17:55 終了のご挨拶17:55-18:00 アンケートのお願い---------------------------------------【登壇者】---------------------------------------株式会社ヤマダヤ | 運営本部 CS担当部長 植野 浩史 氏レディスアパレル企業 全国各地の店舗にて販売員、店長 スーパーバイザーを経て 本社にて ヴィジュアルマーチャンダイザー、MD その傍ら 2010年より、0ベースから自社ECを立ち上げる。 2021年度からCSに注力する事になり、 現在は攻めのCSとして、 チャットやライブコマースなどのオンライン接客にとりくんでいる。・オンラインストア https://store.ymdy.co.jp/・ライブストア https://handsup.shop/k5ygb47d2j/market株式会社 Channel Corporation ｜ 日本事業開発マネージャー 柿崎 俊輔 氏複数スタートアップでの事業立ち上げを経験した後、チャネルトークにジョイン。現在は日本事業のビジネスサイド全般を管掌。#答えは顧客にある という顧客中心文化を日本企業に広げていくべく奮闘中。https://channel.io/株式会社iDA ｜ オンライン接客事業部 中村 正樹 氏ファッションブランドにて店長や営業職などを経験。2017年2月に株式会社iDA入社。コロナ禍においてスタッフ雇用を守るべく、オンライン接客事業部にて新たな活躍の場を提供し、販売員の更なる地位向上を目指します。https://www.ida-mode.com/WHITE株式会社 ｜ 代表取締役 横山 隆 氏 (ファシリテーター)メンズアパレルブランドの販売員を経験。 その後ネットコンシェルジェ、VASILY（現zozoテクノロジーズ）でファッションecのマーケティング支援に従事。現在はデジタルスキルの数値化と育成を叶える「MENTER（メンター）」を運営。・会社HP https://wht.co.jp/・MENTER https://menter.jp/・MENTER紹介Movie &darr;[動画: https://www.youtube.com/watch?v=9I4m1vMMPPg ]---------------------------------------【開催概要】---------------------------------------＜日程＞ 2022年2月4日(金)：17:00～18:00＜参加費＞無料＜会場＞オンライン開催(Zoom)/お手持ちのPCまたはスマートフォンよりご参加ください。---------------------------------------＜ご注意＞---------------------------------------※主催企業と事業が競合する企業からのお申し込みは、お断りする場合があります※セミナー内容と講師は予告なく変更になる場合がございます※参加規約のご確認の上、ご参加をお願い致します。企業プレスリリース詳細へPR TIMESトップへ