AI自動架電で業務を効率化し、架電数4倍を実現！MicoVoice（ミコボイス）を導入後に面談獲得数2倍に増加

求職者への架電数に対する人的リソース不足と通電率低下を解決し、キャリアアドバイザーの業務効率も大幅改善[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/40834/96/40834-96-c8a9e35259bc475c37a0d3d407c0bfb4-1920x1280.png?width=536&amp;quality=85%2C75&amp;format=jpeg&amp;auto=webp&amp;fit=bounds&amp;bg-color=fff ]Micoworks株式会社（本社：大阪市北区、代表取締役社長：山田 修）は、株式会社リジョブ（本社：東京都豊島区、代表取締役社長：鈴木 一平）の人材紹介サービス「リジョブエージェント」にAI自動架電システム「MicoVoice（ミコボイス）」が導入され、面談獲得数が2倍に増加したことを発表いたします。「リジョブエージェント」では、「MicoVoice」導入により、月間架電数を4倍に増加させ、キャリアアドバイザーの業務効率化と面談獲得数向上を両立。人材不足の解消と顧客コミュニケーションの質向上を実現しています。MicoVoice導入の背景[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/40834/96/40834-96-cd85ad78611f7b927eeb47544e15ee67-1920x1280.jpg?width=536&amp;quality=85%2C75&amp;format=jpeg&amp;auto=webp&amp;fit=bounds&amp;bg-color=fff ]リジョブでは、従来キャリアアドバイザーが人的リソースで架電していましたが、シフト制約や通電率低下で課題が顕在化。対応可能数にも限界があり、アプローチ拡大は困難に。そこで、未架電リストへの効果的なアプローチと業務効率化のため、「MicoVoice」を導入しました。導入による効果リジョブでは、従来はキャリアアドバイザーが人的リソースで架電していましたが、リソース制約から登録者全員への複数回架電が困難な状況でした。そこで、AI自動架電システム「MicoVoice」を導入し、登録者リストへの架電による応募促進を開始。その結果、月間架電数はMicoVoice導入前と比較して4倍に増加し、面談獲得数は2倍に増加しました。また、全体の面談獲得数も110%に向上しました。株式会社リジョブ 執行役員 大貫 祐輝 様のコメントMicoVoiceの導入により、架電業務の効率化が飛躍的に向上し、人的リソースの制約なく大規模な架電業務が可能となりました。キャリアアドバイザーからは『求職者の方との対話がしやすい』『転職したいという熱意のある方が転送されてくるので、カウンセリングしやすい』という声もあがっており、量と質の両面で優れた成果を上げることができています。「リジョブエージェント」サービスサイト：https://rejobagent.com/MicoVoiceとは [画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/40834/96/40834-96-f970fff7a79d4c623f017169813853e9-1920x1080.png?width=536&amp;quality=85%2C75&amp;format=jpeg&amp;auto=webp&amp;fit=bounds&amp;bg-color=fff ]「MicoVoice」はAIを活用した自動架電サービスです。人の手が行き届かない、時間をかけることができていない架電業務をAIが補うことで、人的リソースの削減・補完と顧客獲得の効率化を可能にします。また、”日本語特有”のイントネーションやスピードの調整でより人間らしい音声の再現にもこだわり、AI音声であっても人が話しているのと変わらない滑らかさをもち、文脈や話の意味を理解できるような音声を実現することで、人以上の架電効果を目指します。MicoVoiceサービスサイト：https://micovoice.com/jaMicoVoiceのお問い合わせはこちらMicoworks株式会社について会社名：Micoworks株式会社所在地：大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 WeWork御堂筋フロンティア代表者：代表取締役社長 山田 修設立：2017年10月30日資本金：1億円 (累計調達額：63億円)事業内容：LINEマーケティングシステム「MicoCloud」、ビジネスチャット「BizClo」、会員証ミニアプリ「ミコミー」とAI電話システム「MicoVoice」の企画・開発・販売公式HP：https://www.micoworks.jp/企業プレスリリース詳細へ : https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000096.000040834.htmlPR TIMESトップへ : https://prtimes.jp