【6/10開催】マーケットプレイス運営事業者様向け「FastFlow」新機能解説 (vol.12) ～「Gemini 2.5 Flash対応」で性能向上＆高速応答を実現！～

Gemini 2.5 Flash対応で高速・高性能化！AI Copilot「FastFlow」でマーケットプレイスのCS業務を最適化[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/118521/32/118521-32-c68b20d19edc8cb9686d18eec8724552-1920x1080.png?width=536&amp;quality=85%2C75&amp;format=jpeg&amp;auto=webp&amp;fit=bounds&amp;bg-color=fff ]カスタマーサポート（CS）領域のAIソリューションを提供する株式会社MONO BRAIN（本社：東京都渋谷区、代表取締役：加藤真規）は、2025年6月10日（火）12時より、マーケットプレイス運営事業者様を対象とした無料オンラインウェビナー「「FastFlow」新機能解説 (vol.12)」を開催いたします。マーケットプレイス運営におけるカスタマーサポートでは、回答のスピードと正確性の両立が、ユーザーの信頼と満足度に不可欠です。MONO BRAINの「FastFlow」は、この度Googleの最新軽量LLM「Gemini 2.5 Flash」に対応。これにより、回答生成の性能（精度・質）を大幅に向上させつつ、応答速度も高速化するという、相反する要素の両立を実現しました。FastFlowとは「FastFlow」は、カスタマーサポート業務特化型AI Copilotです。AIが社内ナレッジ（テンプレート、応対履歴、マニュアル等）を自動で検索・参照し、問い合わせに対する最適な回答案を生成。オペレーターはAIの回答案を確認・修正するだけで迅速かつ正確な対応が可能となり、回答作成にかかる時間を約46%削減（※導入企業事例）します。[動画: https://www.youtube.com/watch?v=UnYcPdxA0gg ]本ウェビナーでは、Gemini 2.5 Flashに対応した「FastFlow」が、複雑化するマーケットプレイスの問い合わせに対し、いかに迅速かつ的確な回答案を生成し、CS業務全体の最適化に貢献するかを、技術的な背景とデモンストレーションを交えて解説します。最新AI技術の動向に関心のあるプラットフォーム運営事業者様、CS責任者様、技術担当者様におすすめです。サービス詳細はこちらから■開催概要セミナー名: 【6/10開催】マーケットプレイス運営事業者様向け「FastFlow」新機能解説 (vol.12) ～「Gemini 2.5 Flash対応」で性能向上＆高速応答を実現！～主催: 株式会社MONO BRAIN日時: 2025年6月10日（火）12:00～12:40場所: オンライン開催 (Zoomウェビナー) ＊お申し込みいただいた方に視聴用URLをお送りいたします。費用: 無料対象: コンタクトセンター運営事業者、責任者、マネージャー、リーダー、DX推進担当者など申込方法: 以下のURLよりお申し込みください。お申込みはこちらから申込締切: 2025年6月7日（土）11:00まで■このような方におすすめです！オペレーターの応答時間（AHT）を短縮したい方 応対品質のばらつきを抑え、均一化を図りたい方 新人オペレーターの教育期間短縮や早期戦力化を目指したい方 オペレーターの業務負荷を軽減し、EX（従業員体験）を向上させたい方 AIを活用した最新のコンタクトセンター運営に関心のある方 FastFlowの具体的な機能や導入効果を知りたい方■当日のプログラム（予定）12:00～12:05 : 株式会社MONO BRAINおよび登壇者のご紹介12:05～12:10 : これからのカスタマーサポート業務においてオペレーターの業務効率とEXを向上させる重要性12:10～12:20 : カスタマーサポート業務特化型のCopilot「FastFlow」の特徴についてご紹介12:20～12:30 : コンタクトセンター向けの簡単なプロダクトデモのご紹介12:30～12:40 : 質疑応答、終わりのご挨拶 ※内容は予告なく変更となる場合があります。[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/118521/32/118521-32-0597f58c004e04f445ad8e7923a61898-1045x1567.jpg?width=536&amp;quality=85%2C75&amp;format=jpeg&amp;auto=webp&amp;fit=bounds&amp;bg-color=fff ]■登壇者株式会社MONO BRAIN 代表取締役加藤 真規神戸大学工学部卒業後、システムエンジニアを経て2022年にソソグ合同会社を創業。プログラミングスクール運営時に自らCS業務を行い業界課題を痛感した経験から、AIを活用してCS業界の業務効率化に貢献するためMONO BRAINを設立 。会社概要株式会社MONO BRAINは、「AIと、ともに働く未来のカスタマーサポートへ」をビジョンに掲げ、カスタマーサポート領域に特化したAIソリューションを提供するスタートアップです。CS業務特化型AI Copilot「FastFlow」の開発・提供をはじめ、LLM導入支援やカスタマーサポートDX支援を行っています 。住所 ： 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号渋谷道玄坂東急ビル2F−C設立 ： 2023年3月18日代表者 ： 代表取締役CEO 加藤 真規URL ： https://monobrain.jp/お問い合せ : https://monobrain.jp/contact■本リリースに関するお問い合わせ株式会社MONO BRAIN 広報担当 https://monobrain.jp/contact＜注意事項＞お申し込みは1名様ずつお願いいたします。 同業他社様のご参加はお断りさせていただく場合がございます。予めご了承ください。企業プレスリリース詳細へ : https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000032.000118521.htmlPR TIMESトップへ : https://prtimes.jp