[画像: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/128445/23/128445-23-7b4b6b80d1bf1a0d294ccba648019f59-1024x1024.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
概要 生成AI・音声AIの専門企業 株式会社エクサテック(本社:岩手県盛岡市、代表取締役:大西 洋平太、以下「当社」)は、業務通話をリアルタイムで インプット→理解→アクション まで自律遂行する概念
「Voice‑OS Architecture(TM)」 を発表しました。
背景 コールセンター/社内ヘルプデスクでは「聞く・打つ・貼る」の手作業が依然多く、平均後処理時間(ACW)は4.7分
- 単純な文字起こしでは業務プロセス全体の自動化には繋がらない
- 生成AIの進化により、通話の 意味理解と行動指示 が実用レベルに到達
当社ビジョン:
「音声は“インターフェース”ではなく“OS”になる」──通話が自ら業務システムを動かす時代へ
想定ユースケースとKPI[表: https://prtimes.jp/data/corp/128445/table/23_1_ac76afa807a4754473edd15c645580ac.jpg?v=202507270816 ]企業プレスリリース詳細へ : https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000023.000128445.htmlPR TIMESトップへ : https://prtimes.jp