飲食店の隠れた課題をAIで可視化、覆面調査×AI分析で新たな発見を生み出すインテリジェントマーケティング支援開始

勘と経験からの脱却。データに基づいた戦略で、出店・ブランド・オペレーションの最適化を支援 インパクトホールディングス株式会社 （本社：東京都港区、代表取締役社長：寒河江 清人） の連結子会社である株式会社impact mirAI （本社：東京都港区、代表取締役社長：川村 雄二、以下 「impact mirAI」 ） は、飲食業界向けに、覆面調査とAI分析を組み合わせたインテリジェントマーケティング支援サービス （URL ： https://impact-mirai.co.jp/solution/418/） を開始します。長年の経験と勘に頼る経営から脱却し、データに基づいた意思決定を支援することで、飲食店の課題解決と持続的な成長に貢献します。[画像: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/24340/875/24340-875-c63e00c3811756a96c063eae03ba7f05-1280x720.png?width=536&amp;quality=85%2C75&amp;format=jpeg&amp;auto=webp&amp;fit=bounds&amp;bg-color=fff ] 近年、飲食業界では、市場トレンドの急速な変化や顧客ニーズの多様化が進み、従来の勘と経験に頼る経営では対応が難しくなっています。このような状況に対し、impact mirAIは、覆面調査とAI分析を組み合わせたインテリジェントマーケティング支援サービスを提供することで、データドリブンな経営を支援します。サービスの特徴覆面調査によるリアルな顧客体験の収集インテリジェントマーケティングの基盤となるのは、覆面調査によるリアルな顧客体験の収集です。調査員が、お客様として店舗を訪問し、サービス、料理、雰囲気、清潔さなど、様々な項目を詳細に評価します。 調査員は、単に項目をチェックするだけでなく、お客様として感じたこと、考えたことを具体的に記述します。これらの記述は、顧客のリアルな声を反映しており、課題の本質を理解するための貴重な情報源となります。AIによるデータ分析と課題の可視化顧客満足度と従業員満足度の相関関係、メニューの売上と顧客属性の関連性、店舗の立地と売上の関係などAIを活用して分析します。これらの分析結果は、グラフや表で可視化され、経営者が課題を理解し、改善策を検討するのに役立ちます。戦略・オペレーション設計への応用分析結果に基づいて、具体的な戦略・オペレーション設計を支援します。 例えば、出店戦略においては、最適な立地選定、ターゲット顧客の設定、競合店の分析などをAIが行い、出店計画の成功確率を高めます。ブランド戦略においては、顧客ニーズを反映したブランドコンセプトの策定、メニュー開発、価格設定などを支援し、顧客ロイヤリティの向上に貢献します。解決できる課題最適な出店戦略 : 最適な出店戦略：立地選定、ターゲット顧客、競合分析AIによる商圏分析、競合分析、ターゲット顧客分析に基づき、売上予測や費用予測を行い、出店リスクを最小限に抑えます。ブランド・サービス戦略 ： コンセプト開発、メニュー開発、価格設定顧客ニーズを反映したブランドコンセプトの開発、人気メニューの開発、最適な価格設定を支援し、顧客ロイヤリティを高めます。オペレーション改善 ： 顧客満足度向上、効率化、従業員満足度向上覆面調査とAI分析によってオペレーションの課題を可視化し、業務プロセスの改善、従業員教育の強化などを提案することで、顧客満足度、効率性、従業員満足度を同時に向上させます。今後の展望impact mirAIは、本サービスの提供を通じて、飲食業界のDXを推進し、顧客企業の持続的な成長に貢献することを目指します。株式会社impact mirAI 会社概要会社名 ： 株式会社impact mirAI （インパクトホールディングス株式会社 連結子会社）代表者 ： 代表取締役社長 川村 雄二設立 ： 1986年7月資本金 ： 10百万円本社所在地 ： 東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル23F事業内容 ：● DXソリューション ： ICT・IoTデバイス、ソフトウェア、システムによる社会インフラのDX化事業● HRソリューション ： HRテック・リソースによる現場施策のアクティベーション事業コーポレート・サービスサイト ： https://impact-mirai.co.jp/デジタルサイネージ製品サイト ： https://impacttv.co.jp/メニウくん製品サイト ： https://www.meniu-kun.com/お問い合わせ先インパクトホールディングス株式会社 広報担当TEL ： 03-5464-8321E-mail ： pr@impact-h.co.jpCONTACT ： https://impact-h.co.jp/contact/コーポレートサイト ： https://impact-h.co.jp/ショールーム・オンライン相談のご予約 ： https://impact-h.co.jp/service/showroom企業プレスリリース詳細へ : https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000875.000024340.htmlPR TIMESトップへ : https://prtimes.jp