【12/16 Web開催決定】お客様対応に現場が疲弊していませんか？カスタマーハラスメント基礎研修のご紹介

職場の疲弊、見過ごしていませんか？人事・管理職が知っておきたいカスタマーハラスメント対策の第一歩株式会社アドバンテッジリスクマネジメントは、2025年12月16日（火）に、人事・労務部門やメンタルヘルスのご担当者様、管理職・マネージャーの皆様を対象としたWebセミナー「お客様対応に現場が疲弊していませんか？カスタマーハラスメント基礎研修のご紹介」を開催いたします。本セミナーでは、カスタマーハラスメントの現状と企業・従業員への影響を整理しながら、改めてカスタマーハラスメント対策の重要性を解説いたします。また、対策の第一歩として、アドバンテッジリスクマネジメントが新たに提供する「カスタマーハラスメント基礎研修」についてご紹介します。[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/24618/320/24618-320-92beb9b7c8a56e90e46830672a3e6f6c-1200x800.png?width=536&amp;quality=85%2C75&amp;format=jpeg&amp;auto=webp&amp;fit=bounds&amp;bg-color=fff ]近年、顧客対応の現場では「理不尽な要求」「暴言・威圧的な態度」など、いわゆる“カスタマーハラスメント”による疲弊が深刻化しています。従業員のメンタル不調やエンゲージメント低下につながるケースも増えており、企業としての対応が急務となっています。こうした状況を受け、2025年6月には「労働施策総合推進法」の改正法が公布され、2026年度内にはカスタマーハラスメント防止措置がすべての事業主に義務化される予定です。これまで“努力義務”とされていたカスハラ対策が、法的責任とされたことで、対応の遅れが企業リスクにつながる可能性も高まっています。本セミナーでは、カスタマーハラスメントの現状と企業・従業員への影響を整理しながら、改めてカスタマーハラスメント対策の重要性を解説いたします。また、対策の第一歩として、アドバンテッジリスクマネジメントが新たに提供する「カスタマーハラスメント基礎研修」についてご紹介します。「何から始めればいいか分からない」「現場を守る仕組みを作りたい」とお考えの人事・管理職の方はぜひご参加ください。セミナー概要（お申し込みはこちら）◆このような方にオススメのセミナーです ●顧客対応に現場が疲弊しており、メンタル不調やエンゲージメント低下が見られる ●人事・管理職として、現場を守る責任があるが、対応に迷っている ●カスハラ対策をしたいが、何から始めればいいか分からない■日時：2025年12月16日(火) 15:00～16:00 (入室開始：14:50)■申込期間：2025年12月11日(木) 18:00まで■参加費：無料■対象：人事・労務部門のご担当者様・メンタルヘルスのご担当者様／責任者様・管理職・マネージャーの皆様■主催：株式会社 アドバンテッジリスクマネジメント■講演内容 ・カスタマーハラスメントの現状 ・カスタマーハラスメントが企業・従業員に与える影響 ・カスタマーハラスメント対策とARMのご支援内容■その他：当セミナーは、ウェブセミナー配信ツール「Zoom」を利用して配信いたします。[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/24618/320/24618-320-07f326422e948911b49441d358f7b536-1960x866.png?width=536&amp;quality=85%2C75&amp;format=jpeg&amp;auto=webp&amp;fit=bounds&amp;bg-color=fff ]株式会社アドバンテッジリスクマネジメント(本社：東京都目黒区、代表取締役社長：鳥越 慎二)https://www.armg.jp/1995年、休職者の所得を補償する保険「GLTD(団体長期障害所得補償保険)」専業代理店として創業。2002年より、日本で初めてストレスチェックを取り入れた、予防のためのEAP(従業員支援プログラム)サービスの提供を開始し、周辺領域へと事業を拡大。現在は、EAPや研修・ソリューション、健康経営支援を軸とする「メンタリティマネジメント事業」、病気・ケガ、出産・育児、介護による休業・復職支援や仕事との両立支援を軸とする「就業障がい者支援事業」、個人向け保険販売を軸とする「リスクファイナンシング事業」を展開。従業員の「ウェルビーイング」、「ハピネス」向上を掲げ、今後は福利厚生アウトソーシングや労務管理支援、組織活性のためのツールなどへと事業拡大。各種サービスのDX化を推進し、効果につながるプラットフォームとソリューションをより多くの企業に提供しウェルビーイング領域における圧倒的地位を目指す。企業プレスリリース詳細へ : https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000320.000024618.htmlPR TIMESトップへ : https://prtimes.jp