【AI Shift】ユースケースから学ぶ！「結局どこで使える？」が分かるボイスエージェント事例徹底解説

[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/55962/200/55962-200-71cea58db88a68781edf495412d75975-1920x1080.png?width=536&amp;quality=85%2C75&amp;format=jpeg&amp;auto=webp&amp;fit=bounds&amp;bg-color=fff ]株式会社サイバーエージェント（本社：東京都渋谷区、代表取締役：山内 隆裕、東証プライム市場：証券コード4751）の連結子会社である株式会社AI Shift（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：米山結人、以下「当社」）は、「ボイスエージェントに興味はあるが、結局どの業務で使えるのか分からない」「導入したものの、具体的な活用イメージが描けず効果が出ていない」といった課題をお持ちの方に向け、AI Worker VoiceAgentの活用ポイントをユースケース別の事例とともに分かりやすく解説するオンラインセミナーを開催いたします。開催背景近年、人手不足の深刻化や顧客対応品質の均一化ニーズの高まりを背景に、コールセンターや電話対応業務においてAIを活用した自動化の取り組みが進んでいます。一方で、「AIを導入したが、どの業務に適用すべきか分からず活用が進んでいない」「ボイスエージェントやIVRを導入したものの、想定していたほど業務負荷が下がらない」といった声も多く聞かれます。特にボイスエージェントは、予約受付や注文対応、各種変更・解約対応など幅広い業務に活用可能である一方、その具体的な活用イメージや成果創出のポイントが十分に共有されていないのが現状です。こうした課題を受け、当社では「結局どこで使えるのか」「どのように業務成果につながるのか」を明確にすることを目的に、ユースケース別の導入事例を徹底解説する本セミナーを開催する運びとなりました。セミナー概要[表: https://prtimes.jp/data/corp/55962/table/200_1_8847a5601d54246f7c2dd842f6a7e140.jpg?v=202602040745 ]申し込みURLはこちら登壇者紹介[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/55962/200/55962-200-e3bafcac1bb29713a64a1339c17fef08-531x649.png?width=536&amp;quality=85%2C75&amp;format=jpeg&amp;auto=webp&amp;fit=bounds&amp;bg-color=fff ]尻江 信悟株式会社AI Shift AIコールセンター事業部セールス 新卒でサイバーエージェントに入社。AI ShiftのAIコールセンター事業部にて、トップセールスとしてコンタクトセンターのAI化推進に従事。エンタープライズ企業を中心に、小売・通信・エネルギー・医療など幅広い業界での導入実績を有し、API連携やSIP接続を含む大規模案件にも多数努めてきた。技術・現場・経営の視点を横断した提案力とプロジェクトの推進力を武器に、大手インフラ企業や大手OA機器メーカー、外資系カフェチェーンなど、新業界・新領域の開拓を成功させてきた。お問い合わせ先AI Shiftセミナー事務局：contact@ai-shift.jp企業プレスリリース詳細へ : https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000200.000055962.htmlPR TIMESトップへ : https://prtimes.jp