中国の青島・杭州・南京・成都は新興国の中で先端都市、マーサー新興国メガシティ調査

　世界中の新興国から選ばれたメガシティ１５都市の中で、中国の４都市は全て「先進的」に区分され、他の国と比較して、そこで働く人々の満足度が高いことが分かった。これは、組織・人事分野、資産運用、福利厚生におけるサービスを提供するグローバル・コンサルティング会社であるマーサーが行った調査結果で明らかになったもの。

　調査対象の１５都市は、人口３００万人から１，５００万人を有し、今後１０年間の予測ＧＤＰと人口増加は堅調で、年に４０億ドル以上の海外直接投資を受けているという条件で選んだ。２０１８年７月から８月にかけて、オンラインと対面式の面談の組み合わせによって、７，２００人の従業員と、５７７人の雇用主を調査した。

　１５都市は、中国の青島、杭州、南京、成都、インドのハイデラバード、コルカタ、チェンナイ、アーメダバード、ブラジルのベロオリゾンテ、クリチバ、メキシコのモンテレー、グアダラハラ、ナイジェリアのラゴス、ケニアのナイロビ、モロッコのカサブランカ。中国とインドから各４都市、ブラジルとメキシコから２都市、そして、アフリカの都市が選ばれた。

　この調査では、「人」、「健康」、「資産」、そして、「仕事」という４つの柱に対するパフォーマンスについて、その地域で働いている従業員に「期待を満たしているかどうか」の観点から採点してもらって、各都市の評価をランキングした。そして、評価の高いグループから、「先進的」、「発展中」、「台頭中」の３つのグループに分けた。

　「先進的」は、４つの要因全てのスコアが高く、従業員の期待と都市のパフォーマンスの間のギャップは小から中程度であった。「発展中」と分類された都市は、期待とパフォーマンスの間のギャップが中程度で、「台頭中」の都市は４つの側面全てのスコアが低い。３グループの中で期待と都市のパフォーマンスのギャップが最も大きく、生活全般の満足感が最も低くなっている。

　スコア順に１５都市を並べると、「先進的」のグループで１位はインドのハイデラバード、２位に中国の青島、３位はインドのアーメダバード、以下にメキシコのグアダラハラ、中国の杭州、メキシコのモンテレー、インドのチェンナイ、中国の成都、南京の順だった。相対的にインドの都市が上位にランクされているが、中国は４都市全てが「先進的」に区分され、全体的なレベルが高いことがわかる。

　「発展中」は、インドのコルカタ、ブラジルのクリチバ、モロッコのカサブランカ、ブラジルのベロオリゾンテ。そして、「発展中」は、ケニアのナイロビ、ナイジェリアのラゴス。アフリカの都市は、相対的に評価が低い。

　　同様に、オートメーション、ＡＩ、そしてロボティクスの影響は国によって大きく異なり、ポジティブな影響を感じる人の割合は中国が最も高く、アフリカが一番低くなっている。

　今回の調査で、人々が新しい都市へ移住を検討する際の判断基準として、従業員は「生活に対する満足感」を重視していることがわかった。雇用主の認識より２倍も重視している。その次に「安全・安心」、「収入」は３番目。「家族や友人と近いこと」が４位、そして、「就業の機会」は５位になった。働く場所を用意して求人をするだけでは人は集まらず、その地域の暮らしやすさを向上させることが、優れた人材を惹きつける上では重要だ。

　ただし、新しい都市に移住すると決めた後は、金銭や仕事の要因が重要になっていくる。そして、同じ都市の中で別の仕事を探す場合、動機のトップは給与、より良いキャリアのチャンス、そして、昇進になる。

　「我々の調査は、人々が最も望んでいるのは、自分たちと家族のより良い生活だ、ということを歴然と示しています。急速な都市化、あるいは成長経済は確かに大きなテーマはありますが、どの都市で暮らし働くかという意思決定を促す、人々のニーズや、人的および社会的要因に対する取り組みはまだ不十分といえます。この事実を把握することは、都市の未来、仕事の未来がかかっているのはまさに『人』だということを認識する上で、重要なことです」とマーサーのインターナショナル・プレジデントのデービッド・アンダーソン氏は述べている。（写真は、マーサーの調査による新興国メガシティの３区分）


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