仕事が忙しすぎる理由…１位は人手不足　「無駄な作業多い」「同僚の能力が低い」の声も

人材派遣サービスの株式会社Ｒ＆Ｇは２４日までに、有職者５００人（女性３２９人、男性１７１人）を対象に実施した「仕事が忙しすぎる理由に関する意識調査」の結果を公開。データを以下の通りランキング化した。 【１位：人手が足りない＝４９．０％】 ・運送業です。慢性的な人手不足により、ドライバー１人当たりの業務量と配送エリアが拡大しています。運行スケジュールが過密になり、荷待ち時間や休憩時間の確保も難しくなり、拘束時間が長時間化しています（３０代男性） ・慢性的な人手不足です。入ったとしても慣れたころに離職してしまいます。また、人が入ってきても教える手間がかかり、忙しさが増していると思います（５０代女性） 【２位：作業量が多い＝１９．０％】 ・営業事務なので、営業さんのサポートをメインに行っています。仕事をどんどん投げてくる営業担当者が多いので、作業がたまっていきます。監査資料などの準備や取扱説明書の作成なども依頼されることがあり、本来の業務内容以外の作業が多いため、忙しくなっていると感じます（２０代女性） ・やることが多い。とくにやることの種類が多種多様だと、脳の能力があちこちに取られるので、効率よくやりにくい（４０代男性） 【３位：無駄な作業が多い＝１２．０％】 ・会社内の昔からの慣習があって「本来はやる必要はないのに、実際にはやらなければいけないもの」がかなりあります（２０代女性） ・不必要なルーティン業務や資料作成が多いため（３０代男性） 【４位：同僚の能力が低い５．８％】 ・人手不足もあるけど、圧倒的にチームメンバーが使えない（３０代女性） ・仕事のできる人がいない。自分以外は新人のため、まず仕事が自分に任される（４０代女性） 【同率４位：イレギュラー対応が多い＝５．８％】 ・割り込み作業が多すぎて、取り組みたい作業に集中できないこと（３０代男性） ・顧客対応や上司からの急な依頼など、スケジュールに組み込みにくい割り込み業務が発生しやすいからです（４０代男性） 【６位：チームワークが悪い＝４．２％】 ・部署内の人間関係が悪く、全員で助け合う意識をもっていない人が多い（２０代女性） ・職場の連携が取れていないので、無駄なことをしている可能性が高い（６０代以上女性） 【７位：業務が属人化している＝３．４％】 ・マンパワーで回しすぎて、マニュアルがなく、誰が何をどこに管理しているかが見えない（２０代女性） ・ひとりで抱え込みすぎている。だが、他の人に割り振れる業務はないので手詰まり（３０代男性）