就活面接や仕事で使える！「初対面の相手に好印象を持たれる7つのコツ」 (2020年3月24日)

今の時期、就職活動シーズンで面接や話し方の練習をされている方も多いかと思います。また、ビジネスの現場でも相手へ好印象を与えるために、日ごろから話し方や振る舞い方の工夫をしている方も多いでしょう。そこで今回は、就職活動やビジネスシーンで役に立つ、相手に好印象を持ってもらうための基本的なコツを、行動経済学の視点を交えながら紹介していきます。■「相手に好印象を持たれるためのコツ」7選それでは、初対面で好印象を持たれる7つのコツを確認していきましょう。1：着る服の色味に注意する私たちは人に会ったときに、「初頭効果」という最初に受けた印象を長く持ち続ける傾向があります。一般的に、初対面では5～6秒程で第一印象ができると言われているので、服装や表情、視線に気を付けることが何よりも重要になってきます。たとえば顔色がもともと青っぽい方は、初対面では暖色系の服は避けた方が良いでしょう。また色味にもよりますが、緑色の服は顔色を悪く見せやすいので、第一印象を良くすることが目的であればこちらも避けた方が無難かもしれません。TOPにあった服装を選ぶのはもちろんですが、白色など自分の顔色が良く見える色を選ぶようにしましょう。2：礼儀正しく振る舞う当然のことながら、相手に対しては敬意を払い、礼儀正しく振る舞うことを心がけましょう。特に、年齢が高くなるほど、礼儀正しくされると自分が「大切な存在である」ということを強く認識する傾向にあるため、話す相手が自分よりも年齢が高ければ高いほど、礼儀やマナーには細心の注意を払いましょう。3：会話は「深さ」よりも「話題の多さ」相手との信頼関係を築けていないまま深い話をしようとしてもなかなか難しいものです。そこで、まずはお互いのことを知り合えるように様々な話題を提供していくことが大切です。特にビジネスなどの場面で、初対面の相手に良い印象を残したいときには、できるだけ多くの話題を事前に用意しておくと安心ですね。4：相手の名前は必ず覚えるこれもまた当然のことなのですが、相手の名前は必ず覚えるようにしましょう。「そんなことはわかっているけれど、人の名前を覚えるのは苦手」という方は多いのではないでしょうか。実は、人は相手の名前を意識して覚えるようにしないと、どうしても職業や年齢のような自分が興味のある情報を先にインプットしてしまうため、名前という情報は覚えにくい傾向にあるのです。ですので、「相手の名前を覚える」と強く意識することが大切です。5：相手の話にうなずく、そして腕組みはしない「うなずき」は強い共感作用があり、相手の話を共感して聞いているというアピールになります。視線をしっかり相手に向けながらうなずく（相槌を打つ）と、より好印象を与えることができるでしょう逆に腕組みや足組みは、相手への防衛反応や態度が悪いという印象を与えてしまいかねません。初対面の相手を前にすると、緊張からつい普段の癖が出てしまうもの。腕組みや足組みが癖になっているという方は、普段の生活の中でも気を付けてみてもいいかもしれませんね。6：相手の真似をする類似性魅力仮説といって、相手と同じ仕草や言葉を使うと相手に安心感を与えることができます。たとえば「相手が頭をかいたら、自分も頭をかく」といった具合に、相手と同じ行動をとることで相手に安心感を与えられるのです。しかし、同じ仕草や言葉を真似しすぎるのも禁物です。相手が使った言葉を何回も繰り返していくと、相手の話をオウム返ししているだけで、逆に話を聞いていないのでは？という印象を与えかねないので、「相手の真似をする」というやり方は過剰に行うものではないことを心にとめておいてくださいね。7：話が盛り上がってきたら、あえて切り上げる最後に、話が盛り上がってきたときに、あえて話を切り上げる方法をご紹介します。これは、話が一番盛り上がっているときに切り上げることで「また話したい」と思わせ、相手に渇望感を与える効果があるといわれます。行動経済学ではこのような渇望感を与えさせる効果を「ピークエンドの効果」と呼んでいます。バラエティ番組やテレビドラマで次の展開が気になるときに、あえてCMを挟むことで視聴者に「続きが見たい！」と渇望感を与えることができるのも、このピークエンドの効果によるものです。この方法は初対面の相手だけでなく、どのような相手にも使えるので、意識して使いこなせるようになると多くの人に好印象を残すことができるでしょう（当然、使いすぎると嫌味になるのでご注意ください！）。■まとめ初対面の相手に好印象を持たれるためのコツを見てきました。服装など少し工夫するだけで改善できるものから、「わかってはいるけれど、実際にやるのはなかなか難しい」というものまで様々だったかと思います。これらのコツは就職活動やビジネス以外の場面でも利用できますので、ぜひ初対面の人と良い関係がつくれるよう参考にしてみてくださいね。

就活面接や仕事で使える！「初対面の相手に好印象を持たれる7つのコツ」

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