悪質なクレームや暴言など、顧客からの理不尽な要求に従業員が苦しめられる「カスタマーハラスメント（カス...
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カスハラ電話、傾聴すべき？都のマニュアルを専門家が苦言「孤独やストレスのはけ口になる必要なし」
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