愛知県がカスタマーハラスメント防止の条例案を6月議会に提出へ　10月施行を目指す
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愛知県がカスタマーハラスメント(カスハラ）を防止する条例案を、6月定例議会に提出することを明らかにしました。

条例案には、顧客による暴言や理不尽なクレームなどの「カスタマーハラスメント」を防ぐために、事業者が努力義務として従業員をカスハラから守るための措置を取ることなどが盛り込まれています。

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顧客が正当なクレームを伝えにくくなるリスクがあるとして、罰則規定は設けていないということです。

愛知県はこの条例案を次の6月定例議会に提出し、10月からの施行を目指す考えです。

 

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