AIの平均点の文書を120点にできない人は仕事を失う…社会人にウヨウヨいる"短文しか読めない人"の正体

AI時代に人間に求められる文章能力は何か。ニコラデザイン・アンド・テクノロジー代表の水野操さんは「AIは平均点を出すことに関しては天才的だが、人の心を動かす成果物を生み出すには、人間の介入が不可欠である。その介入の質を決めるため、人間側に必要な高度な能力がある」という――。※本稿は、水野操『思考を150％言語化するAI文章術』（青春出版社）の一部を再編集したものです。■AI時代の仕事は「作成」から「判断」へ書くという作業をAIに委譲することで、劇的な効率化と創造性の解放が実現できます。とはいえ、人間はキーボードから完全に解放されたわけではない。「書かない時代」だからこそ、私たちにはこれまで以上に重く、そして高度な責任が課されることになる。それが、本稿で提唱する「ディープ・リーディング（深読）」というスキルである。AIに文章を書かせれば、たしかに人間は物理的なタイピング労働から解放され、圧倒的に楽になる。しかし、それは仕事がなくなることを意味しない。人間には、AIが出力したものが本当に正しいのか、適切なのかを見極めるという仕事が残されている。つまり、仕事が「作成（Creation）」から「判断（Judgment）」へシフトするのだ。AIは優秀だが、完璧ではない。ときには平然とウソをついたり（ハルシネーション）、論理が破綻した文章を、さも自信ありげに提示してきたりする。また、文章としては正しくても、その場の空気にそぐわない表現を使っていたり、誰かを傷つけかねないニュアンスを含んでいたりするかもしれない。■書かない時代に生まれる新たな責任AIが生成した文章をノーチェックで世に出すのは、部下が提出してきた書類を読みもせずにハンコを押す無責任な上司と同じだ。万が一トラブルが起きたとき、最終的な責任者はそれを承認したあなたであり、「AIが書きました」という言い訳は通用しない。この判断を行うのに不可欠なのが自分自身の意見や思いだ。「自分はこの企画で何を伝えたいのか」「このメールで相手とどのような関係を築きたいのか」そうした確固たる自分自身の軸（判断基準）がなければ、AIが生成してきた文章が適切なのかそうでないのか、そもそもジャッジすることができない。もし、あなたの中に核となる思いがなく、ただAIが出してきたものを右から左へと流すだけなら、そのコンテンツは一体誰のものだろうか？ それはあなたの言葉ではなく、かといってAIに人格があるわけでもない。結局、「誰のものでもない無責任なコンテンツ」になり果ててしまう。自分の名前で仕事をする以上、そこには自分の思いや魂が入っていなければならない。AI時代においては、「AIがつくった原石に魂を吹き込み、責任を持つこと」こそが、人間の役割となるのだ。■文章の違和感に気づく力この見極めに必要な能力こそ、私が「ディープ・リーディング（深読）」と呼ぶ高度な読解力である。これは、情報をざっと目で追って概要をつかむ流し読み（Skimming）とは対極に位置する行為だ。熟練の校閲者のような鋭い視点でテキストの奥底まで潜り込み、解像度高く読み解くことを指している。ディープ・リーディングに必要な視点・文章は一見滑らかに書かれているが、論理の飛躍はないか？・提示されているデータや事実は裏づけがとれるか？（もっともらしいウソ［ハルシネーション］が含まれていないか）・読み手（取引先や上司）の感情を害する表現が含まれていないか？ 相手への配慮は欠けていないか？AIは人間のように論理的に考えているわけではなく、確率的な言語モデルとして動作しているにすぎない。そのため、文章としての体裁は整っていても、意味内容において致命的な欠陥を抱えていることが往々にしてある。その微細な違和感に気づけるかどうかが深読の核心だ。昨今、この能力の低下が危惧されている。SNSやチャットツールの普及により、私たちは短い文章や断片的な情報に脊髄反射的に反応するコミュニケーションに慣れすぎてしまった。長い文章をじっくり読み込み、文脈や背景を理解し、行間にある意図をくみとる。このような知的体力が失われつつあるのではないかという懸念だ。もし私たちが長文を読み解く力を失ってしまえば、AIが生成した文章の価値を判断することもできない。AIという優秀なエンジンを手に入れても、ドライバーである人間の視力が落ちていれば、目的地にはたどりつけないのだ。■「仕上げる力」が成果を左右するこれまでのビジネスシーンにおいて、優秀な人の条件の一つは「質の高い文書を迅速に作成できること」だった。自分の頭で考え、論理的な構成をつくり、速くタイピングする能力が高く評価されてきたのだ。しかし、書くスピードでAIに勝てなくなったこれからの時代は、「目利きする力」こそが求められる。膨大な情報から本質を見抜き、AIが提示した複数の選択肢から最適解を選び取る力。そして、長い文章の背後にある文脈や複雑な利害関係を理解し、主張の妥当性を瞬時に把握する能力。これこそが、新たな時代に求められる優秀さである。AIをあなたの部下だとイメージしてみてほしい。構成もよく、流暢に書かれた90点の文書を持ってきたが、どうも読み手に訴えるものが表現できていない。あるいは、ほんの少しだけ相手への配慮が足りない。そのドラフトを読み込み、あなたの知見と感性で微修正を加えて100 点の完璧な成果物、あるいは期待を超える120点の成果物にして世に出す。この「最後の10点（ラストワンマイル）」を埋める力こそが深読の正体であり、人間がAIに仕事を奪われないための最後の砦なのだ。AIは平均点を出すことに関しては天才的だが、人の心を動かす成果物を生み出すには、人間の介入が不可欠である。その介入の質を決めるのが、あなたの読解力なのである。書く力は潔くAIに譲ろう。もはやそれは、人間が汗水垂らして競うべき領域ではない。その代わり、私たちは「読解力」と「価値判断力」を極める。言葉の真意をくみとり、正しさを問い、心を込める。この人間らしい営みこそが、AI時代の仕事の本質となるはずだ。----------水野 操（みずの・みさお）ニコラデザイン・アンド・テクノロジー 代表mfabrica代表。ニコラデザイン・アンド・テクノロジー代表取締役。1990年代のはじめから、CAD／CAE／PLMの業界に携わり、大手PLMベンダーや外資系コンサルティング会社で製造業の支援に従事。2004年にニコラデザイン・アンド・テクノロジーを設立し、独自製品の開発やCAD/CAE/PLMの導入支援を推進。近年はAIエージェントを日常業務に活用するとともに、生成AIを組み込んだ自社プロダクトの開発にも取り組んでいる。----------（ニコラデザイン・アンド・テクノロジー 代表 水野 操）