15-16開催２Daysオンラインカンファレンス「CC AI BENCHMARK 2026」事前参加申し込み受付中！

コンタクトセンター向けAIサービス20社を2日間で徹底比較するオンラインカンファレンス「CC AI BENCHMARK 2026」2026.07.15 WED - 07.16 THU ／ ZOOM開催[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/163625/6/163625-6-71ecaa8cc8520e2048e9504e46980f36-1920x1080.png?width=536&amp;quality=85%2C75&amp;format=jpeg&amp;auto=webp&amp;fit=bounds&amp;bg-color=fff ]CC AI BENCHMARK 2026コンタクトセンター向けAI導入/活用支援、およびコンタクトセンター向けAI SaaS企業の営業・マーケティング支援事業を手がけるEdge Works株式会社（本社：埼玉県、代表取締役：千葉 貴史）は、2026年7月15日～16日の2日に開催するオンラインカンファレンス『CC AI BENCHMARK 2026』の申込者数が500名を突破したことをお知らせします。特設サイトで詳しく見る ＞■ 開催背景コンタクトセンターにおいて、AIを導入するかどうかを議論するフェーズは、すでに終わりました。「どの業務プロセスに、どのAIを選ぶのか」を具体的に決めていく段階に入っています。一方で、数多くのソリューションの中から最終的に1社を選ぶ判断は、決して簡単ではありません。一度決定すると簡単に変更できるものではないからこそ、その責任も非常に大きいものです。そして今、多くのコンタクトセンターの皆さまが、まさにその選択を迫られているのではないでしょうか？最近、複数のコンタクトセンターの方々とお話しする中で、この「決める」ことの難しさを改めて痛感しました。それが、本イベントを開催するに至った理由です。2026年度、AIの本格導入にあたり予算を確保された企業も多いなか、今は、まさに「決める」フェーズです。本イベントが、コンタクトセンターの皆さまにとって有益な出会いや、より良い意思決定につながる2日間となることをお約束します。ぜひ、ご参加ください。■ 対象者- コンタクトセンター部門の管理職・センター長- CS/CX部門責任者- DX推進・情報システム部門責任者- 経営企画・事業企画の責任者- AI導入の意思決定に関わる■ 本イベントの3つの特徴1. 業界初となる「ガチ営業セッション形式」のライブ配信作り込まれたセミナー形式ではなく、リアルな商談の場をそのままライブ配信します。主催者が台本なしで質問・深掘りを行うため、各社の製品の強みだけでなく、課題への対応力や担当者の実力も自然と浮き彫りになります。※自社調べ（2026年7月8日時点）2. 専門家による「独自ベンチマーク資料」をプレゼントカンファレンス終了後、主催者が各社の所感・比較ポイントをまとめた独自レポートを参加登録者全員に無償で提供します。単なるスペック表だけでは判断しにくい「実際の選定基準」をプロ目線で解説した、他のイベントにはない付加価値です。3. 事前申込で「アーカイブ配信」視聴も可能全セッションへの参加が難しい場合でも、興味のあるセッションのみピンポイントで視聴可能です。また、登録者限定でアーカイブ配信も提供予定のため、リアルタイム参加できなかった方も後日視聴できます。■ 登壇セッション（全20セッション）[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/163625/6/163625-6-942ae01e80befdd22accc8c34f3e9b31-3360x1890.png?width=536&amp;quality=85%2C75&amp;format=jpeg&amp;auto=webp&amp;fit=bounds&amp;bg-color=fff ][画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/163625/6/163625-6-caf2dd0c6a998dd94f5c19bb031b4f3d-1920x1080.png?width=536&amp;quality=85%2C75&amp;format=jpeg&amp;auto=webp&amp;fit=bounds&amp;bg-color=fff ][画像4: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/163625/6/163625-6-922395299142066fcff464a0403389b2-1920x1080.png?width=536&amp;quality=85%2C75&amp;format=jpeg&amp;auto=webp&amp;fit=bounds&amp;bg-color=fff ][画像5: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/163625/6/163625-6-9b71439ecb47a2bea88321825917319c-1920x1080.png?width=536&amp;quality=85%2C75&amp;format=jpeg&amp;auto=webp&amp;fit=bounds&amp;bg-color=fff ][画像6: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/163625/6/163625-6-0e9031b26628b7c4e6552f8d976fb192-1920x1080.png?width=536&amp;quality=85%2C75&amp;format=jpeg&amp;auto=webp&amp;fit=bounds&amp;bg-color=fff ][画像7: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/163625/6/163625-6-9057f32f75021174a1dff6cd2024655d-1920x1080.png?width=536&amp;quality=85%2C75&amp;format=jpeg&amp;auto=webp&amp;fit=bounds&amp;bg-color=fff ][画像8: 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事業内容：コンタクトセンター向けAI活用支援およびコンタクトセンター向けAI/SaaS企業の営業・マーケティング支援事業予約申し込みをする（無料）企業プレスリリース詳細へ : https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000006.000163625.htmlPR TIMESトップへ : https://prtimes.jp