同社では、新型コロナウイルス(COVID-19)の影響を受けて、店舗の運営体制と対面でのカスタマーサービスの見直しを進めてきた。
オンラインサービスでは、通常の電話と電子メール、テキストチャットでの問い合わせ窓口も開設しており、今後もさらにカスタマーサービスの向上を図っていく。
また、顧客への感謝を込めて閉店までの約1カ月間、「ありがとうセール」を実施する。なお、オフィシャルオンラインストアは今までと変わらず利用できる。
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