電子棚札を導入する5つのメリット、販促にもつながる仕掛けとは (2018年3月27日)

棚札を電子化する小売業者が増えつつある。作業効率の向上やコスト・人員の削減が見込めるだけでなく、販売促進につながる仕掛けがあるからだ。電子棚札を導入すると、どのようなメリットがあるのか。整理してみる。●多機能な電子棚札 3月6日から9日まで日本経済新聞社が東京ビックサイトで開催した展示会「リテールテックJAPAN 2018」では、PRICERが「リテール・デジタルサイネージ＆POP」のエリアで電子棚札にもとづいたソリューションを紹介していた。 PRICERのワイヤレス電子棚札は、速度と電波干渉耐性を持つ赤外線通信で、消費電力が少ない電子ペーパーのディスプレイを操作するシステム。天井に設置した装置から赤外線でデータを送信し、各棚札を操作する。 価格の変動が多い商品やタイムセールの対象商品など、棚札を更新する頻度が高い場合でも、一括して管理することができる。棚札をつくって、間違いがないか確認して、入れ替える、といった従業員の作業を代替するため、人員・コストの削減につながる。●販促システムの一部として活用 一方、販促の面では、電子棚札をプラットフォームに据えたPRICERのソリューションが活躍する。まずは、棚札の位置情報とLEDランプ、店内の地図やチラシを表示できるスマートフォンアプリの組み合わせだ。 例えば、顧客がチラシやセール品で気になる商品をアプリ上でマークすると、スマホの画面に映った店内地図に棚位置が表示される。棚では、探している商品の棚札についたLEDランプが点滅しているので簡単に見つけられる、といった仕組みだ。複数の商品をマークすれば、最適なルートで誘導する。従業員も商品を探しやすい。 さらに、棚札にはNFCを搭載しており、顧客が商品の詳細な情報を調べたり、小売店が用意した動画やWebページのコンテンツを提供したりできる。在庫が少なくなったら、LEDランプを点滅させて知らせる機能も備える。 競争の激しさ、季節や特売による価格の変動、商品の多さ、といった要素は家電量販店にもあてはまる。人員・コストの最適化、ユーザー体験の向上、働きやすい環境の構築、販促ツールとしての活用という5つの可能性を持つ電子棚札は、現場で活躍することになるだろう。棚札は、店舗で必ず使うツール。せっかくなら、効率的に使いたい。（BCN・南雲 亮平）【関連記事】Amazon GO対抗の無人店舗、日中共同で拡大目指すどこからでも読み込める「見えないバーコード」で業務効率をアップ富士通、視線から心理を推定するAIで「洋服の青山」の業務を支援リテールテック展を見るほどに、「Amazon Go」が恐ろしい（上）東芝テックがPOS搭載カートを開発、フルセルフ化でレジ待ちなしへ

電子棚札を導入する5つのメリット、販促にもつながる仕掛けとは

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