NTT東など3社、Well-beingのための実証施設を新宿にオープン

NTT東日本、NTTデータ、ストーリーラインの3社は4月23日、東京都新宿区のNTT東日本本社低層棟ビルに、先端テクノロジーを活用し、新宿区初台エリアのライフパフォーマンスを向上させる実証施設「Wellness Lounge」を5月19日にオープンすると発表した。Well-beingの出発点となる「Wellness Lounge」3社は今後、地域のウェルビーイング(Well-being)に資する事業・サービスを展開していくための出発点として、「Wellness Lounge」を実証の場として活用する。実証期間は約1年間を予定しており、「心身状態の可視化、それに合わせたサービスや空間の提供」をコンセプトに、先端テクノロジーや独自技術などを持つさまざまな企業と共に、データドリブン型施設における継続的なライフパフォーマンス向上の有効性を検証する。なお、NTT東日本では、Well-beingを「心身の健康(Wellness：ウェルネス)に加え、社会的に良好な状態」と定義している。今後は新たな共創パートナーとの連携やこの施設における顧客体験の向上を進め、新宿・初台エリアで活動する人を中心に、実証期間中に月2000人規模で利用してもらう施設を目指す。データドリブン型施設の有効性を検証する実証プロジェクトを開始また3社は「リアルタイムな心身データの可視化、それに合わせたウェルネス体験や環境の提供」をコンセプトに、この施設の運営を通して、継続的なライフパフォーマンス向上に資するデータドリブン型施設の有効性を検証する実証プロジェクトを、4月23日から開始することも発表した。実証プロジェクトでは、国内外のさまざまな企業との共創により、声、表情、脈拍等から交感神経や副交感神経等の心身状態を可視化し、その状態に沿った飲食サービスやウェルネス体験を、施設専用アプリを通してレコメンド・提供する。NTT東日本 ビジネス開発本部 営業戦略推進部長 佐藤文武氏は、「私たちは、ここをオープンイノベーションの場所だと認識している。私たち3社だけで完結する取り組みではなく、広く企業、団体、自治体のみなさんにお声掛けして、リアリティのあるWell-being事業・サービスを一緒に共創していきたい」と述べた。「Wellness Lounge」とは?「Wellness Lounge」は、リアルタイムで心身の健康状態を把握し、それに基づいてレコメンドしていくデータドリブン型の実証施設となっており、「KAGEROU」(かげろう)、「HINATA」(ひなた)、「KOKAGE」(こかげ)という3つのエリアから構成される。カフェスペース「KAGEROU」「KAGEROU」は、NTT研究所が研究開発を進める「tsuzumi」と次世代メディア処理AI「MediaGnosis」を活用した感情分析や、Binah.aiが開発・提供する非接触型のバイタルデータ測定ソリューションなどの最新テクノロジーを活用し、顔の表情や声のトーンなどで感情分析し、ウェルネススコア・ストレス値として可視化。その人の状態に適したカフェインコントロールコーヒーや栄養素を加味したサンドイッチ、スープ、スムージーなどの食材を提供をするカフェスペースとなっている。運営はNTTデータ、ストーリーラインが行う。コミュニケーションスペース「HINATA」「HINATA」は、「覚醒」をテーマにしたコミュニケーションスペースで、「今から仕事をする」といった、高揚感を持って集中力を高めるような空間で、NTT東日本が運営する。ここでは、同社が持つICTと、サーカディアンリズム照明やパーソナライズドアロマなどを活用し、五感を通じて、働く人の集中力の維持やストレス軽減、生産性向上をサポート。さまざまなイベントでも利用も可能で、周辺企業などの交流の場を構築する。セルフメディケーションスペース「KOKAGE」「KOKAGE」は、「鎮静」をテーマにしたセルフメディケーションスペースで、NTT東日本が運営する。同社が持つICTとNTTDX パートナーのスリープテックノウハウを活用して空間を構築。NTT独自のPSZ(パーソナライズドサウンドゾーン)技術を搭載したオープンイヤー型スピーカー「nwm ONE」を通して、脳波に作用するニューロミュージックを届け、さまざまな効果が期待される20分程度の仮眠や瞑想体験により心身の回復をサポートする。今後の展開「Wellness Lounge」では、実証期間中に得られたデータや顧客の声をもとに、「心身データの可視化と、状態に合ったソリューション」等を中心とした体験のアップデートを続ける。加えて、施設で得られた成果をもとに、地域の企業や自治体と連携した施設やサービスの展開など、今後は他のエリアやオフィスワーカー以外の利用者にも応用できるモデルも検討する。さらに、ICTや最新テクノロジー、データを活用した地域社会全体のWell-being向上に寄与する新たな価値の創出、事業化を目指し、パートナーシップを広げていくという。「Wellness Lounge」においては、NTT東日本が、施設利用者向けの通信環境や各ソリューションの提供に必要なICT環境の構築・整備、「HINATA」「KOKAGE」エリアにおけるICTを活用した体験などの構築、「ギガらくカメラ 映像解析オプション MIMAMORI AI」による施設の防犯・人流分析、海外企業を含むパートナー企業の探索・連携などを行う。NTTデータは、持続的な未来の健康社会に向け、Well-beingを実現する異業種連携による共創サービスの企画・検討、「KAGEROU」エリアにてNTTグループの先進テクノロジーを掛け合わせたサービスの企画検証、さらなる共創パートナー、先進テクノロジーの探索・連携によるサービスの企画検証を行う。NTTデータ 第三金融事業本部 保険ITサービス事業部 戦略デザイン室長 矢野高史氏は「われわれの役割は、ITを中心としたプログラムの仕掛けやプラットフォームの構築が中心になると思っている」と述べた。そして、ストーリーラインは、「KAGEROU」エリアにおけるデータに基づいたカフェインコントロールコーヒーの提供を行っていくという。

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