ペンマークは、チャットコミュニケーションとマルハラに関するアンケート調査結果を6月4日に発表した。同調査はPenmarkを利用中の全国の学生および、過去にPenmarkを利用していた社会人594人を対象にインターネットを用いて行われた。


指導的な立場の人(例:先輩、社員、先生など)からチャットで「了解。」という返信が来た場合、どのように感じるか尋ねたところ、「特に何も思わない・普通だと感じる」(60.6%)、「少し冷たい・事務的だと感じる」(35.9%)、「丁寧で良いと感じる」(3.5%)という結果になった。

この結果から、多くの人は「了解。」というシンプルな返信を特に問題視していないものの、3人に1人以上はネガティブな印象を抱いていることが分かった。
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