NTTドコモは8月5日、携帯電話の新規契約や機種変更などの各種手続きの事務手数料を9月5日に改定すると発表した。従来の事務手数料から1,100円の値上げとなり、手続きの内容ごとに加算手数料を設定する。
今回の事務手数料改定の対象となるのは、店舗における新規契約や機種変更、SIM再発行、eSIM債発行などの手続き。現在は3,850円だが、9月5日から1,100円アップの4,950円に改定する。なお、9月5日以降は、手続きの内容ごとに加算手数料を設定し、加算手数料を含んだ事務手数料へと改定するとしている。
Webでの手続きは、これまで通り無料を継続する。SIM再発行など一部の手続きは店頭での手続きのみとなる。