LINEヤフーとPayPayは8月28日、LINE上で東海道・山陽・九州新幹線の座席予約と決済ができる予約サービス「LINEからEX」を発表した。LINEで新幹線の予約ができ、クレジットカード情報を登録することなくPayPayで代金を決済できる。
LINEの公式アカウント「東海道・山陽・九州新幹線予約」を友だちに追加し、LINEアカウント連携や規約への同意を済ませれば利用できる。クレジットカード情報を登録する必要はない。代金はPayPayで支払える。提供開始時点ではPayPayの支払いのみに対応する。
乗車の際は、事前に登録した交通系ICカード(SuicaやICOCAなど)や、予約後にLINE上で発行されるQRコードのいずれかを利用し、チケットレスで改札を通過できる。紙の切符を窓口で受け取る必要はない。