iPhoneの『承認』が先に進まないのはなぜ？簡単にできる対処法

iPhoneを初期化した後やiOSをアップデートしたあと、「このiPhoneを承認」という画面で「現在承認待ちです」と表示されたまま、次の画面に進めないという現象が起きることが稀にあります。

iPhoneが使用できなくなってしまうのでとても困りますが、なぜこのような現象が起きるのでしょうか？

この記事では、iPhoneの承認が先に進まない原因と対処法をご紹介していくので、困っている方はこの記事を参考にして対処してみて下さい。

「現在承認待ちです」から進まないのはどういうこと？

では、そもそも「現在承認待ちです」とは具体的にどういった意味なのか、この現象が起きるのは一体なぜなのか、意味や原因を詳しく見ていきましょう。

他のAppleデバイスを使った承認操作を待機している状態

「現在承認待ちです」と表示されたまま次に進まないのは、iPhoneやiPad、Macなど他のAppleデバイスを使った承認操作を待機しているためです。

次の画面に進むには、初期設定を行っているiPhoneと同じApple IDにサインイン済みの信頼できるデバイスで承認操作を行う必要があります。

信頼できるデバイス：iOS 9以降を搭載した iPhone、iPad、iPod touch、またはOS X El Capitan以降を搭載したMacのうち、すでに2ファクタ認証でサインインを済ませているデバイスのこと。

エラーの原因は2ファクタ認証

そもそも承認が先に進まないのは、そのiPhoneでサインインしているApple IDで「2ファクタ認証」を有効にしているのが原因です。

これは、Apple IDの認証を二重にすることでセキュリティを高めた認証方式のことです。

この設定を有効にすることで通常のApple IDとパスワードによる認証に加え、信頼できるデバイスに表示される確認コード（6桁の数字）を正しく入力しないとサインインできなくなります。

これにより、Apple IDのパスワードが外部に漏れたとしても不正にサインインされなくなるので安心できますが、承認が先に進まなくなる現象が起きることがあります。

なぜこのような現象が起きるのかというと、この設定を有効にしたことによってiCloudの一部のデータが暗号化され、Appleでも解読できない状態になってしまったからです。

暗号化されたデータを復元できないiPhoneでは受け取ったデータを解読できないため、「現在承認待ちです」と表示されたまま反応しなくなってしまいます。

【iPhone】「現在承認待ちです」への基本的な対処法！

ここからは、承認が先に進まない場合の対処法をご紹介していきます。

どうすれば良いのか分からなくて困っている方は、これからご紹介する方法で対処してみて下さい。

「このiPhoneを承認できませんか？」が表示されるときの対処法

承認が先に進まない時の画面を見てみると、画面下部に「このiPhoneを承認できませんか？」というボタンが表示されていることがあります。

もし、確認コードを受け取れる他のAppleデバイスが手元になくてiPhoneの承認操作が行えない場合はそのボタンをタップして下さい。

すると、「あとで承認」または「暗号化されたデータをリセット」と表示されるのでそちらをタップして下さい。

「暗号化されたデータをリセット」を選択した場合は本当にリセットしても良いか聞かれるので、「リセット」をタップします。

こうすることで承認操作を行わなくても先に進められるようになりますが、以下の暗号化データには一切アクセスできなくなるので注意して下さい。

• ホームのデータ


• スクリーンタイム


• お支払い情報


• iCloudキーチェーン


• Siriの情報


• Wi-Fiのパスワード


• QuickTypeキーボードで学習した語彙（iOS 11以降）


• ヘルスケアデータ（iOS 12以降）


• ミー文字（iOS 12.1以降）


• Apple Cardの取引（iOS 12.4以降）


• マップのよく使う項目、コレクション、検索履歴（iOS 13以降）


• Safariの履歴とiCloudタブ（iOS 13以降）


• W1およびH1 Bluetoothキー（iOS 13以降）

参照:Apple公式サイト

もしこれらのデータが消えると困るという場合は、他の対処法を試してみて下さい。

「このiPhoneを承認できませんか？」が表示されないことも！

「このiPhoneを承認できませんか？」のボタンが表示される場合、それをタップして暗号化されたデータのリセットを行えば次の画面に進めるようになります。

しかし、場合によってはそのボタンが表示されないこともあります。

では、ボタンが表示されない時は一体どのように対処すれば良いのでしょうか？

「このiPhoneを承認できませんか？」が表示されない場合は？

画面下部にボタンが表示されなくてデータをリセットできない場合は、これからご紹介する対処法で解決するか試してみて下さい。

エラーの解消には2ファクタ認証を無効にすべし

iPhoneの承認が先に進まないのは、そのiPhoneでサインインしているApple IDで2ファクタ認証が有効になっていることが原因です。

よって、エラーを解消するにはAppleアカウントにサインインして2ファクタ認証を無効にしてしまうのが有効な対処法となります。

Appleアカウント上で2ファクタ認証を無効にする方法

2ファクタ認証を無効にするには、以下の手順で操作を行います。


操作手順

ブラウザを開いたら、Appleアカウントの管理ページにアクセス。

Apple IDを入力したら、「→」をクリック。

パスワードを入力したら、「→」をクリック。

「Apple IDサインインが要求されました」と表示されたら、「許可する」を選択。

Apple ID確認コード（6桁の数字）が表示されたらそれを入力。

「セキュリティ」のセクション内にある「編集」をクリック。

「2ファクタ認証を無効にする」をクリック。

確認画面が表示されたら、もう一度「2ファクタ認証を無効にする」をクリック。

セキュリティ質問を選択してその答えを入力したら、「続ける」をクリック。

セキュリティ情報を記入したら、「続ける」をクリック。

これで2ファクタ認証が無効になります。

そうしたら、もう一度iPhoneの初期設定をやり直してみて下さい。

無効化にして問題が解決した場合は、再度この設定を有効にしておいた方がセキュリティ的に安全です。

確認コードが表示されない場合の対処法

2ファクタ認証を解除するにはAppleアカウントにサインインする必要があります。

この設定が有効になっている場合、Apple IDとパスワードを入力した後に表示される確認コードを入力しないとサインインできません。

もし、この確認コードが表示されなくてサインインできない場合は、自動音声通話かSMSで確認コードを受け取れるか試してみて下さい。


操作手順

ブラウザを開いたら、Appleアカウントの管理ページにアクセス。

Apple IDを入力したら、「→」をクリック。

パスワードを入力したら、「→」をクリック。

2ファクタ認証の画面が表示されたら、「確認コードを受信していませんか？」をクリック。

「音声通話で受信」を選択。

すると、Apple IDに登録されている電話番号宛てに着信があり、自動音声で確認コードが流れてくるのでそれを入力して下さい。

電話がかかってこない場合は再び「確認コードを受信していませんか？」をクリックし、今度は「SMSで受信」を選択しましょう。

すると、確認コードが記載されているSMSが届くので、「メッセージ」アプリを起動して届いたSMSをチェックして下さい。

注意：有効にしてから2週間以内でないと解除できない

iPhoneの承認が進まないのは2ファクタ認証を有効にしているのが原因なので、これを無効にしてしまえばすぐに解決してしまいます。

ですが、この設定は有効にしてから2週間以内でないと解除できないようになっています。

Appleの公式サイトにも2ファクタ認証の無効化について以下のように記載されています。

“2ファクタ認証をすでにお使いの場合、無効にすることはできません。最新バージョンの iOS および macOS の一部の機能を使うには、情報の保護を念頭に強化された、このレベルのセキュリティが必須です。アカウントを最近アップデートしたばかりの場合は、2 週間以内であれば、登録解除できます。登録確認メールを開いて、以前のセキュリティ設定に戻すリンクをクリックしてください。その場合、アカウントのセキュリティは弱くなり、高いレベルのセキュリティを要する機能は使えなくなるので注意してください。”
引用:Apple公式サイト

一度有効にしてから2週間以上経過している場合、残念ながら2ファクタ認証を無効にすることはできないようです。

iPhoneの承認や2ファクタ認証の無効ができない！どうすれば？

最後に、今までご紹介した対処法を試してもiPhoneの承認ができない、2ファクタ認証を無効にできない場合の対処法をご紹介します。

Appleサポートに問い合わせする

自力で対処するのが難しい場合は、Appleサポートに一度問い合わせをしてみて下さい。

問い合わせ方法は「電話」「メール」「チャット」の3種類あります。

問い合わせ手順

電話でAppleサポートに問い合わせしたい場合は、受付時間内に以下の電話番号にダイヤルして下さい。

• 電話番号：0120-277-535


• 受付時間：9時～21時・年中無休

メールかチャットでの問い合わせを希望する場合は、以下の手順で操作を行って下さい。


操作手順

ブラウザを開いたら、Appleサポートにアクセス。

「iPhone」を選択。

「Apple IDとiCloud」を選択。

「該当するトピックがない」を選択。

発生している問題を具体的に記入したら、「続ける」をクリック。

「メール」か「チャット」を選択。

メールを選択した場合、質問内容を記入してフォームを送信すれば、後日Appleサポートからメールが返ってきます。

チャットを選択した場合、次の画面で「氏名」と「メールアドレス」を入力して「続ける」をクリックすれば、数分後にチャットを開始できます。

iPhoneの承認が先に進まないのは2ファクタ認証が原因！

「現在承認待ちです」と表示されるのは、「2ファクタ認証」を有効にしたことでiCloudのデータが暗号化され、それをiPhoneが解読できなくなってしまったことが原因です。

もしiPhoneの承認もできず2ファクタ認証も無効にできない場合は、一度Appleサポートに問い合わせをしてみて下さい。

ぜひこの記事を参考にしてiPhoneの承認を終了させましょう。