【今日の一冊】ナラティブカンパニー

2021年09月17日(Fri)10:45

レビュー

本書は、戦略ＰＲの第一人者である著者が、ビジネスの視点からナラティブを解説した画期的な書である。ナラティブとは「物語的な共創構造」である。

ナラティブを生み出してその構造の中で活動を行い、企業価値の向上を果たしている企業は、ナラティブカンパニーと呼ばれる。
私たちは今、新型コロナウイルス感染症の拡大という世界共通の体験をしている。そして私たちが直面する「ニューノーマル」の世界において、企業と社会の関係性に新たな変化が起きているという。この変化への対応として注目されているのがナラティブだ。
本書では、ナラティブとは何かという説明から始まるが、抽象的な内容にとどまらない。たとえば、ナラティブの実現には、ナラティブスクリプトを作成する必要があるが、その助けとなるワークシートについても詳細に述べられている。また、デジタルトランスフォーメーションやＳＤＧｓといったキーワードが、ナラティブと紐付けて理解できるのもありがたい。正体をつかみづらかった用語を体系的に理解し、企業活動に落とし込むためのヒントが得られるだろう。また、ネットフリックスやナイキなど、ナラティブカンパニーの成功事例の多様性にふれられるのも本書ならではの魅力だ。
ナラティブの理論と実践的なノウハウがバランスよく記載された一冊だ。経営者や企業価値向上、サービス開発を担う方々にとって、これからの時代を生き抜くための手引きとなるのではないだろうか。

本書の要点

・ナラティブとは、「物語的な共創構造」である。

ナラティブを生み出し、その構造の中で活動を行い、企業価値の向上を果たしている企業を、ナラティブカンパニーと呼ぶ。
・ナラティブを実践するステップは、パーパスの設定、パーセプションの形成、ナラティブスクリプトの作成、マルチエンゲージの展開、効果の測定の５つである。
・ナラティブを企業にインストールする際には、「ソーシャル・レスポンシビリティ」「ビジネス・トランスフォーメーション」「ビヘイビア・プリンシプル」の３つの領域がある。

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