ジャングリア沖縄、開業日の来場客全員に無料チケット手配　トラブル発生を謝罪「報道の反響でアクセスが過剰に集中」
（資料写真）ジャングリア沖縄 画像（1枚）
　７月２５日に開業したテーマパーク「ジャングリア沖縄」を運営するジャパンエンターテイメント（名護市、加藤健史代表）は８月４日、開業日の来場客全員に「無期限で再来場できるチケット」を手配する考えを示した。開業日に発生したチケットシステムやアプリのトラブルの原因について「（ジャングリア開業に関する）想定以上の報道とその反響によりアクセスが集中した」として謝罪した。

　４日夜、開業日の来場客宛てのメールで明らかにした。
　開業日にチケットシステムやオフィシャルアプリでシステムトラブルが発生した原因を究明したところ「（開業）前日２４日夜のセレモニーからグランドオープン日に向けての想定以上の報道とその反響により、アクセスが過剰に集中したことによるものと判明した」と説明。
　「報道影響を鑑みたアクセス集中に備えきれなかった当パークに全面的な責任がある」とし「心よりお詫び申し上げる」と述べた。無期限の再来場チケットは「期待にお応えできなかったお詫び」として用意するという。
　システムは復旧作業をし、開業翌日の７月２６日以降は「安定的に動作することを確認している」とし、再発防止に取り組むとした。
　また、開業日以降、ゲストから「さまざまなご意見、ご要望を頂戴している」といい「真摯（しんし）に向き合い、日々パーク運営の改善を行い、体験価値を向上することに努めていく」とも語った。
　パークを手がけるマーケティング企業「刀」の森岡毅代表は７月末、都内でのイベントで、開業当日の来場者を無料で再招待する考えを示していた。
　開業当日は、チケットシステムやアプリのトラブルでゲートに入場できない事態や整理券が取得できない事態が一時発生した。
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