顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは6月2日、最新「2025年 インターネット回線ランキング」を、北海道、東北、関東、甲信越・北陸、東海、近畿、中国、四国、九州・沖縄の「9地域」と、このうち5地域以上でサービスを展開している企業を対象とした「広域企業」で発表。「四国ランキング」では、四国電力グループの【ピカラ光(STNet)】が、2021年から5年連続の総合1位(※)を獲得した。
続く総合2位には【SoftBank 光】、総合3位には【ドコモ光 】がランクインとなった。

 「インターネット回線 四国ランキング』は、2021年から今回で5回目(※)。過去5年以内に光回線/CATV回線サービスに新規加入(他社からの契約変更含む)し、自宅で3ヶ月以上継続して利用している四国エリア(徳島県、香川県、愛媛県、高知県)1,213人の回答を元に発表している。

※2021年は「中国・四国ランキング」として発表。

 今回で5年連続総合1位となった【ピカラ光(STNet)】は、評価項目別でも「加入・開通手続き」、「通信速度・安定性」、「料金プラン」、「コストパフォーマンス」、「カスタマーサポート」、「付帯サービス」、「セキュリティ対策」の全7項目で1位を獲得し、2021年以来2度目の全評価項目1位に。また「通信速度・安定性」の得点「74.3点」は、広域企業と9地域の「インターネット回線ランキング」を通じ、最高得点を記録した。

 また、部門別の、家族構成別「ファミリー」、住居別「戸建て」でも1位を獲得している。

 実際の利用者からは、「電気料金と割引がある。通信速度が遅いときに改善してくれたこと(40代・男性)」、「携帯とセットで使うことにより、携帯代が安くなるプランがある(40代・女性」、「以前使っていたものよりも、つながりやすさ、スピード共に良くなった(60代以上・男性)」といったコメントが良い点として寄せられている。

 なお総合2位の【SoftBank 光】は、評価項目別「加入・開通手続き」、「通信速度・安定性」など6項目での2位を含め全7項目でTOP3入り。総合3位の【ドコモ光】は、評価項目別「セキュリティ対策」での2位をはじめ全項目TOP3入りとなっている。

【2025年 おすすめのインターネット回線 四国ランキング】
(オリコン顧客満足度(R)調査) 

1位 ピカラ光(STNet) 68.8点
2位 SoftBank 光 66.2点
3位 ドコモ光 65.5点

※3位までの成立となります。
評価項目別、部門別ランキングは「オリコン顧客満足度(R)」公式サイトをご覧ください。
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