ムダな向上心はストレス源になる…和田秀樹が｢やりたくない仕事はやらなくていい｣という深い理由

体力に自信のない人が仕事で成果を出すには何をすればいいか。精神科医の和田秀樹さんは「向上心がある人は、『自分の限界点を引き上げたい』と思うかもしれないが、体力に自信がない人であれば、それは逆効果になる。自分の能力の限界点を知っておくことが重要だ」という――。
※本稿は、和田秀樹『体力がない人の仕事の戦略』（クロスメディア・パブリッシング）の一部を再編集したものです。
■苦手な仕事ばかりが続くと負のスパイラルに
なるべく体力を使わずに効率よく仕事をするためには、苦手な仕事や不得意なタスクとの向き合い方が大事なカギを握ります。
戦略的に向き合うためには、自分の能力の「限界点」を知り、仕事の「ミス」の許容範囲を見極めることが、最適解を導き出すヒントになります。
【効率化の戦略①】

「やりたくない仕事」を明確にする
自分が苦手な仕事や、やりたくない仕事ばかりやっていると、モチベーションが上がらないだけでなく、ストレスが溜まってやる気まで低下します。
苦手な仕事ばかりが続くと、次第に仕事に対する意欲が薄れてきて、自分なりの工夫をしたり、新たな付加価値を生み出す努力を怠るようになってしまうのです。
先の記事で、上司から与えられた仕事は、無条件で安請け合いせず、自分でムリだと思うならば素直に断った方がいい……とお伝えしましたが、上司の顔色を気にして、やりたくない仕事と向き合っても、きちんと成果が出なければ上司の表情はすぐに不機嫌になります。
こうした事態に陥ることは、上司にとっても自分にとっても不幸です。
どんなに苦労しても、思ったほどの成果が出なかったり何も会社に貢献していないことで、徒労感ばかりが募ることになります。
これが、他のタスクが遅れてしまう原因にもなるのです。
■「やりたくない」仕事の共通点
体力のないビジネスパーソンが、得意な仕事に注力して成果をめざすためには、自分がやりたくないと感じる仕事の解像度を上げて、自分なりの「軸」を作っておくことが仕事の効率化に役立ちます。
漠然と「やりたくない」と考えるのではなく、「なぜ、やりたくないのか？」 という理由を鮮明にしておけば、上司から仕事を頼まれるたびに悩む必要がなくなります。
自分なりの軸を持っておけば、上司に対して説得力のある対応ができるだけでなく、判断に迷って安請け合いするリスクもなくなるのです。
多くのビジネスパーソンが、「やりたくない」と感じる仕事には、次のような共通点があります。
①自分の強みを活かせない

②自分のスキルや能力を超えている

③精神的、時間的な負担が大きい

④責任が重すぎる

⑤やりがいが感じられない
自分なりの基準を明確化するためには、自分の価値観や現時点のスキルを客観視する必要があります。
自分を客観的に見つめ直すことが、仕事に向き合うマインドを整えることにつながるのです。
■「自分の限界点を引き上げたい」は逆効果に
【効率化の戦略②】

自分の「キャパシティ」を把握する
体力のないビジネスパーソンが、仕事を効率的に進めるには、自分の能力の「限界点」を知っておくことも大事なポイントとなります。
自分の限界点を知ることは、仕事の「キャパシティ」を把握することを意味します。
自分の「キャパシティ」がわかっていないと、スキルを上回る仕事に悪戦苦闘したり、たくさんのタスクに追い込まれて、ムリや我慢を強いられることになるのです。
自分の限界点を知るためには、これまで取り組んできた仕事を、客観的な視点で振り返ることが大切です。
「この仕事は上手くいった」とか、「このタスクは手強かった」という経験は、誰にでもありますから、それを自分の限界点を知るためのデータとして活用すれば、自ずと自分のキャパシティを把握することができるのです。
過去のデータを元にして、「このレベルが自分の限界点だな」という見極めをしておけば、それを超える仕事には手を出さない……という基準を持つことができます。
限界点を超えた仕事を遠ざけることによって、自分が取り組むべきタスクに集中することができます。
こうした判断基準を持つことが、仕事の効率を高めることになるのです。
向上心がある人は、「自分の限界点を引き上げたい」 と思うかもしれませんが、体力に自信がない人であれば、それは逆効果になります。
限界点を引き上げようとすると、体力的にもメンタル的にも厳しくなって、「キャパオーバー」という最悪の事態を招いてしまうのです。
嫌なことはせず、ムリも我慢もしないためには、自分の限界点を超える仕事は手放して、自分が得意なことや、面白いと思う仕事にエネルギーを注ぎ込む方が、結果的に仕事を効率よく進めることができるのです。
■仕事の「ミス」の許容範囲を見極める
【効率化の戦略③】

ミスの「許容範囲」を見極める
報告書やレポート、社内会議の議事録などを作成する際、完璧を目指してしまうと、時間と労力を大量に消費することになって、他のタスクに手が回らなくなり、仕事の効率が悪くなります。
どんな仕事も完璧であることが理想と思われがちですが、体力のないビジネスパーソンにとって、パーフェクトを目指すことは、「自分を追い込む行為」と考える必要があります。
報告書や議事録の作成など、誰がやっても大差がなく、評価や生産性に影響のないタスクと向き合う場合には、戦略的に手を抜くことが大切です。
そのポイントは、仕事の「ミス」の許容範囲を見極めて、スピーディに作業を終えることにあります。
どんな仕事にも最低限の「合格点」が存在します。
合格点があるということは、仕事のミスにも許容範囲があることを意味しています。
時間とエネルギーを総動員して満点をめざすのではなく、ミスを許容範囲内に抑えながらギリギリの合格ラインを狙うことが、体力のないビジネスパーソンにとっての有効な戦略となるのです。
例えば、社内会議の議事録を作成する場合、1割程度のミスはあるが、9割は上手くまとまっているとなれば、それを受け取った上司は、「仕方ないヤツだな」と思いながらも、ササッと手直しして、素早く作業を終えることができます。
多少のミスはあっても、期限内にきちんと提出されていれば、小さなミスが問題視されることはないのです。
■不必要に自分を追い込む事態を避けられる
それに対して、ミスが3割程度あった場合、上司の反応は大きく変わります。
議事録の3割がミスで占められていると、上司の頭の中には、「コイツは何をやっているんだ」とか、「こんなこともできないのか？」というネガティブな感情が渦巻いて、ストレスを抱え込むことになります。
その結果、上司は手直しをする気持ちにはなれず、部下にやり直しを命じることになるのです。
部下は改めて議事録を書き直すことで、貴重な時間とエネルギーを浪費することになり、上司はストレスを抱えながら、他のタスクと取り組むことになります。
こうした状況を作ってしまうことが、結果的に会社やチームの生産性を落とすことになるのです。
このケースの場合、報告書や議事録を作成する際の「合格ライン」は、完成度が9割程度に達していることであり、最低でも8割くらいのクオリティを維持していれば、お互いにムダな時間とエネルギーを費やさなくても済むことになります。
逆の視点から見るならば、1～2割程度のミスであれば上司の許容範囲内にあると想定することができます。
どんな仕事でも、必ずしもパーフェクトである必要はなく、ギリギリでもいいから、合格ラインさえクリアしていれば、無事にミッションを終えることができます。
そう考えれば気持ちに余裕が生まれて、不必要に自分を追い込む事態を避けることができるのです。
会社や上司にとって、想定される最悪のケースは、完璧な仕事をめざして、丁寧で正確な仕上がりを追求するあまり、提出期限に間に合わないことです。
締め切りに間に合わないパーフェクトな仕事よりも、1～2割程度のミスはあっても、期限に間に合う仕事を心がける方が、会社や上司だけでなく、体力がないビジネスパーソンにとっても、メリットのある考え方といえるのです。
■セカンドオピニオンを仕事に取り入れる
【効率化の戦略④】

迷ったら多くの意見を聞く
苦手な仕事に取り組む場合には、「この考え方は正しいのか？」と判断に迷うことが多くなります。
ほとんどの人は、職場の仲間に相談したり、信頼できる先輩に話を聞くなど、何らかの対策を考えると思いますが、人に意見を聞く際には、できる限り多くの意見を集める……という意識を持つことが、仕事の効率化につながります。
たくさんの意見を集めることは、時間的にもエネルギー的にも苦痛を伴う作業ですから、体力に自信がないビジネスパーソンであれば、余計に「面倒くさい」と感じる人も多いかもしれませんが、いくら信頼できる先輩であっても、その人の意見がいつも正しいとは限りません。
日本人には、複数のチャンネルを使って物ごとを判断する習慣がない人が多いため、信頼できる人の意見を鵜呑みにする傾向が見られますが、意見やアドバイスというのは、可能な限り数多く集めることが鉄則と考える必要があるのです。
医療の分野では、異なる医師の意見を参考にする「セカンドオピニオン」という考え方が定着していますが、仕事でも同じことがいえます。
できる限りの意見を集めて、それを入念に比較検討し、その中から自分が最善策と思えるものを選び抜くことが、仕事を効率的に進める方法となります。
異なる価値観を持つ人たちの意見に触れることで、自分では気づかなかった視点を手に入れたり、新たな課題が明らかになって、問題の本質に迫ることができます。
仕事で判断に迷うことがあったら、体力がない人ほど、「できるだけ多くの意見を集める」と意識することが、結果的に自分を助けることになるのです。

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和田 秀樹（わだ・ひでき）

精神科医

1960年、大阪府生まれ。東京大学医学部卒業。精神科医。東京大学医学部附属病院精神神経科助手、アメリカ・カール・メニンガー精神医学校国際フェローを経て、現在、和田秀樹こころと体のクリニック院長。幸齢党党首。立命館大学生命科学部特任教授、一橋大学経済学部非常勤講師（医療経済学）。川崎幸病院精神科顧問。高齢者専門の精神科医として、30年以上にわたって高齢者医療の現場に携わっている。2022年総合ベストセラーに輝いた『80歳の壁』（幻冬舎新書）をはじめ、『70歳が老化の分かれ道』（詩想社新書）、『老いの品格』（PHP新書）、『老後は要領』（幻冬舎）、『不安に負けない気持ちの整理術』（ディスカヴァー・トゥエンティワン）、『どうせ死ぬんだから　好きなことだけやって寿命を使いきる』（SBクリエイティブ）、『60歳を過ぎたらやめるが勝ち 年をとるほどに幸せになる「しなくていい」暮らし』（主婦と生活社）など著書多数。

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（精神科医 和田 秀樹）