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コルサポβ2.0
株式会社エクサテック(本社:岩手県盛岡市、代表取締役:大西 洋平太、以下「当社」)は、AI音声認識と生成AIを活用したコールセンター支援サービス 「コルサポ」β2.0 の先行利用プログラムを、本日より先着50社限定で募集いたします。
今回のβ版では、前バージョンのフィードバックを反映し リアルタイム通話要約、ノーコード対話フローエディタ、マルチチャネル統合 を強化。
β2.0 強化ポイント[表1: https://prtimes.jp/data/corp/128445/table/20_1_e77196e9499fd4d3cbcc900257a5b00a.jpg?v=202507261246 ]
βプログラム概要[表2: https://prtimes.jp/data/corp/128445/table/20_2_54084cf39e743006e0a2008b75443f45.jpg?v=202507261246 ]
特典- 期間内に正式契約された場合、初期費用(通常10万円)を免除
- 先着3社に「音声感情解析α版」優先招待権を付与
参加までの流れ- エントリー(Webフォーム)
- ヒアリング30分:現状課題とKPIを共有
- 環境発行:管理画面を付与
- 初期設定サポート:FAQアップロード/転送設定
- 検証開始(通話ログ・レポート自動配信)
- 成果レビュー & 改善提案:導入可否を判断
想定ユースケース- EC・小売:配送状況や返品窓口の自動応答で繁忙期コスト圧縮
- ホテル・宿泊:夜間フロントの一次受付をAIに置き換え
- クリニック:診療予約・空き枠案内に24h対応
- コインパーキング:精算機トラブル/料金案内を自動化
- SaaSカスタマーサポート:FAQ更新と通話要約をCRMに同期
背景と目的国内コールセンター市場では、人材確保難・24時間体制構築コストの上昇が深刻化しています。
事前PoCでは、平均で取次ぎ件数▲55 %・NPS+10ptを達成。本β2.0ではより幅広い業種での実証を通じ、正式版機能・料金プランの最終確定を目指します。企業プレスリリース詳細へ : https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000020.000128445.htmlPR TIMESトップへ : https://prtimes.jp