中国メディアの経視直播によると、中国高速鉄道のビジネスクラスの革張りシートについて、乗客から「高い金を出したのにウエットティッシュで拭いたら真っ黒になった」とする苦情が寄せられた。
これについて、中国国家鉄路集団のオンラインサービス「12306」は8日、経視直播の電話取材に応じ、「高速鉄道の座席は定期的に清掃されているが、具体的な周期は列車側の規定によるので、カスタマーサービス側では照会できない。
中国高速鉄道の衛生問題をめぐっては、これまでも「快適さを求めてビジネスクラスの座席を購入したが、座席やひじ掛けに内蔵された折り畳みテーブルの内部に大量のほこりがたまっていた」との苦情が寄せられたり、「座席シートカバーは頻繁に交換されていないのでとても不衛生だ。長ズボンを履くべき」との投稿が注目されたりしている。（翻訳・編集/柳川）
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