同社では、ぐるなびとの関連を装った偽サイトと疑われるウェブサイトが、SNSを通じて友達申請を行い、メッセージ内で「予約を複数回行うと報酬が得られる」といった虚偽の情報を提供し、個人情報の入力を求める手口を確認しているという。
同社では、個人情報の悪用や詐欺被害につながる恐れがあるため、疑わしいサイトへのアクセスや、個人情報の入力を行わないよう注意を呼びかけている。
なお、同社が運営している飲食店情報サイトは下記の通り。
・楽天ぐるなび
https://www.gnavi.co.jp/
・楽天ぐるなび 外国語版
https://gurunavi.com/