「歌舞伎町のルノアール」の客は一体どんな会話をしている？数日間店に入り浸り、耳をすましてみた

　関東近県に70店舗以上を展開する喫茶店「ルノアール」。中でも新宿歌舞伎町店には、普段なら出会えないような人種が集まっている。
　いかにもカタギではなさそうな人、いかがわしい商売をしてそうな者、何かよくわからん面接など、毎日様々な群像劇が繰り広げられているのだ。

　彼らはいったいどんな話を交わしているのか。数日間店に入り浸り、耳をすましてみた。

※本記事は、月刊誌『裏モノJAPAN』で掲載された「ごく普通の人々の暮らしや悩み、気になる行動を取材したルポルタージュ」をまとめた新刊書籍『調査ルポ　この日本の片隅で』より抜粋したものです。

何でもサッカーに例える先輩　大学生気分の抜けない後輩

　2024年2月某日午後早く、店に入って辺りを見回す。ユニクロで揃えたかのような、シンプルでこざっぱりとした私服の30代くらいの男が、まだ大学生気分が抜けてなさそうな20代のような若者に語りかけている。

　会話が盛り上がってるようなので近くの席に座ってみた。

●（ユニクロ30代）最後、こうなったらいいよねってゴールというか基準があるじゃない。サッカーで言う、例えば対戦相手がわかんない状態で戦ってるってときにやっちゃいけないプレイってない？　あるじゃん。

〇（20代）は、はい。

● 相手のチームがどんな奴らなのかまず押さえたら、こうしていくってのがいいじゃん。こうやって、ボールで攻めに行っていい基準ができるじゃん。そういうのを自分のお客さんでできないと。

〇 はぁ…。（こいつ何言ってんだ？　って反応をしている）

● サッカーのプレイの内容みたいなことを、現場のお客さんにやればいいんだよ。簡単なやり方だと、感情が動いたところで攻める。

〇 はい…。

● 反応が敏感な人には売れやすいよね。反応が良いって感度で言うとどういう状態だと思う？

〇 食いついてくるみたいな…そういう感じですか？

● そうそう、お客さんとの共通点があると話盛り上がるじゃん！　そうすると心が開きやすいから。そこを攻め込むのよ。ゴール前がガラ空きになったところで、シュートみたいな感じよ。

〇 なるほど…。

● 動画でもそうよ。研究の仕方がある。例えば、メッシの動画を使って伸びた動画があるとするじゃない。でも、メッシ以外を使って伸びた動画があったら、伸びた理由はメッシが原因じゃないなってわかるよな？　そこを分析すれば一番正解に近いんじゃないかってことだろ。

〇 それをどうやって分析すればいいんですか？

● そこを考えるのがおまえの仕事だろ。

　サッカーで例えることでかえってわかりにくい説明になっていたような気がしなくもない。

勘ぐるユウジ　 なだめるパンチ

　同日夜。しばらく席に座ってくつろいでいると、鼻に絆創膏を貼ったパンチパーマでガタイのイイ男と、米軍のような髪型をしたこれまたガタイのイイ男が話し合うのが聞こえてきた。聞いた感じ、何かが原因で揉めているようだ。

●（パンチパーマ）ユウジが言ってることもわかる…気に触るのもわかる。

〇（ユウジ）絶対あいつ金返さないよね。あの日連絡先交換しなかったっけ？　みんなで集合写真撮ったとき。俺とダイスケが話してたとき。

● 教えて、わかりましたってなって、連絡がなくてそのまま解散しちゃったんだけど。その後ちゃんと連絡来たから俺は連絡先を知ってるよ。あいつ子どもがいて、だからさ…。

（どうやら、この場にいないダイスケについての話らしい）

〇 でも俺に言わないのやばいじゃん。おかしいでしょ。

● そうだけど…いま話に来たのは謝りたいと思って…あいつはあいつで頑張ってるから。お金は稼いでくるって言ってるから。いまは微々たるものしか返せないらしいけど…。

（ダイスケが金を返さずに飛んだってことか？　で、こいつがそのケツを拭いていると）

パンチはもしやグル？

● 俺はユウジと関係が切れるのは寂しいなってあるから。第三者交えてとかもあれだし。今日ちゃんと二人で話せて嬉しいなって。今後もちゃんと一緒に仕事していきたいし。あいつのことはなんとかするから。それでわかってくれるなら、あいつに仕事させてなんとか返させるから。

〇 でも毎度の話だよね。おまえが紹介してくるヤツいつもそう…。

（パンチパーマが紹介する男はいつも金を持ち逃げしてるってこと？）

● それは本当ごめん。でもまたみんなでやれる状況になればいいし。ユウジはいつもよくしてくれてるからさ。だから俺もユウジにこうやって話して、ただユウジの気持ちを尊重したい。

〇 ふーん。

● ユウジが勘ぐってるのはなんかあんのかなーって俺は思ってるし。なんかしたかなって。俺ら全然そういうのないしさ。別にいいんだよ。また俺を誘ってくれてもいいし。一緒に仕事したいし。なんかあれば池袋だって行くし。そういう機会があればいいなって。何かあるなら教えてほしいなって。俺もこうやって話してるし…。

〇 おまえ、俺をはぐらかそうとしてるだろ。

● そんなことねぇよ。信じてくれよ。

　パンチパーマが紹介した男がいつも金を持ってバックレるから、元々グルなんじゃないかってユウジが勘ぐってるんだな。こちらが席をチラチラ見ていると、話を聞かれてると悟ったのか、「そろそろ出よう」と会計をして出て行ってしまった。

金髪上下黒ずくめの男　 いびり倒される美人ちゃん

　金髪で上下黒ずくめの男が、港区女子のような風貌の美人に説教している。店員に席を移動させてもらって近づくことに。

●（黒ずくめの男）最近ね、あのサービスは予約ツールになってるんだよ。予約ツールとして考えたときに、ぶつかるやり方を考えないと新規の人が調べたときにそうならないじゃん。

〇（港区女子）そうですね。

（何の話か、まるで理解不能）

● どうやったらキーワードに引っかかるか考えてる？　3人しかいなかったからしょうがないかなとか。12月のPV数もヤバいし。1月もさらにヤバいよ。

〇 ですよね。

● 今ここでコケたら1年間終わるから。それじゃまずいよ。広告単価が上がりましたって売り上げ増えてるように見えてるけど、単純に物価高の影響で値段が上がっただけだし。普通にヤバいよね。なんでこうなったかわかる？

偉そうなだけで中身がペラペラの説教が続く

〇 えっと…。

● ユーザー目線がゼロだからだよ。

〇 ユーザー目線？

● 動画やキャプションにユーザーが引っかかりそうなキーワードを散りばめるしかない。ある程度のこと書いて、ぎっしり入っていて、何を検索しても引っかかるようにしないと。

（何か言っているようで言ってない感じだな）

● お店側の意見として、こうしてほしいってなっても店側の独りよがりだし、店の言うとおりにして、動画が伸びてくれないと結果切られるよ。これはもう、どうしようもならないから。

（ネット系の広告代理店的な仕事か…）

〇 どうしたらいいですかね…。

● 当たればなんだっていいから。でも例えばヘッドスパとかどうこうとかあるけど、全然関係ないので上に上がってきても、キーワードに対して予約が入らなきゃ意味ないから。PV数と売上は運だと思う？

〇 えっと…。

● 数と運だよ。PVに繋がったとしても予約に繋がるわけではないけど、今回PVが少なすぎるから。ほんとヤバいよ。

〇 すいません…。

　男が先に出ていき、ポツンと取り残された女の子。この子、委縮してたしそのうち辞めるだろうな。少ししてから女の子もすぐに出て行ってしまった。

怒りまくる先輩　 仕事を舐めてる若者

　別日の昼2時ごろ。ショートカットで、スーツを着た男が、冴えない茶髪の若者に説教をしていた。何やらすごく怒ってるみたいで声を張り上げている。こっそりと後ろの席に座る。

●（先輩）資料も何も用意してないとか…ふざけんなよ？　あと打ち合わせ代も相手に払わせるの？　支払いの金もないって舐めてんの？　カード使える店かどうか、事前に調べておけよ！　あとさ、おまえ打ち合わせのクオリティ低くね？　全部ぐだぐだ説明する必要ある？

〇（若者）でも、全部説明しないと…。

● みんな興味なかったじゃん。クオリティ低すぎるんだよ。10点満点中なら1点だよ。集客の話、してなくね？女の子に整形のやり方とか良さ説明してなくない？　言い回しも全部そうだし。何をしたかったの？

〇 はい。

● はいじゃなくて。俺も怒ってるんじゃないよ。話すときに要点決めてないの？　資料も用意してない。話すことも決めてない。この方法がいいこと知らない人多いよ？　なんでその説明しないわけ？

〇そこまで考えてなかったです。

● このクオリティで打ち合わせしたら意味ないよ。いつもあんな感じで打ち合わせしてるの？

〇 ……。

● 黙り込んでるのが一番むかつくんだよ。意図があってなのかどうか聞いてんだよ。おまえは毎回そうやって逃げてきたから成長しないんじゃない？　あっお疲れ様です。こちらにおかけください。

（席にスーツ姿のお客さんが来たぞ）

● 斉藤と申します。よろしくお願いします。僕たちは厚生労働省の許可をもらってるので水商売に関してはちゃんと紹介できます。

（水商売で厚生労働省の許可ってなんだ？）

▲（お客さん）よろしくお願いします。

● うちの方でデータベースに登録させてもらうので、電話番号とお名前登録させてもらってもいいですか？　あと、キャバクラだと10日働くと2万とか在籍料をいただく形なんですが、よろしいですか？

▲ はい。大丈夫です。

（なるほど、最初の2人はスカウトで、お客さんはキャバクラの店長か）

お客さんを見送ると説教に戻る

● 風俗だと稼ぎにくいですが、キャバクラの方が稼ぎやすいというのがあるので、いちおう、風俗だけで水商売を触りたくないというのであれば、LINEグループ作って、別件で対応もできます。

　その際は、風俗管轄の人間と繋ぎますので、全部投げてもらえればいいので。でもキャバクラの方が女の子は稼ぎやすいってのはあるので。

▲ はい。

● そういうやり方で活用してもらえればと思います。そういえば、この前早稲田の女の子が入って…。

（無意味な会話が15分ほど続く）

● すみません。雑談ばっかで今日はありがとうございました。

▲ 失礼します。

（お客さんが帰った）

● おまえ居る必要あった？　何もしゃべってなかったよね。てかさ、あのクソみたいな打ち合わせ何なんだ。

（また話がループしてる。だいぶ根に持ってるな）

● 千円札持ってる？　俺の小銭と両替して。

〇 はい…あ、すみません、持ってなかったです。

● おまえ、ほんとクソだな。

　勢いだけの先輩にもうんざりだが、若者もこいつはこいつで仕事を舐めてそうだ。

株の運用を任せろ男　バカな若者

　目の前の席の前に座った男らが、テーブルの上に資料やらノートを広げて、リラックスしたムードで談笑を始めた。1人は30代後半の金持ちそうな男で、もう1人は20代の若者だ。

●（30代）今日は勉強会ということで…。

〇（20代）よろしくお願いします。

● 株とか初めて？

〇 初めてです。

● いまNISAとか流行ってるけどさ、あれ国ぐるみの詐欺だと思わない？

〇 どういうことですか？

● いや、貯金を全部投資させようとしてくるけど、そこまで利率が良くないからさ…いまいちな株を買わされてることが多いんだよね。この前銀行に行って聞いてみたら、正直貯金よりはいいかもだけど、全額返ってくるかどうかわからないって言われて、最終的に買わなくてもいいんじゃないかって言われてしまったよ。

〇 そうなんですか。

（若者がいかにもアホっぽいぞ）

アホな若者はやっぱり餌食にされた！

● 仕事なのにそんな感じでいいのかなって思ったけど、ちゃんと教えてくれるってかなり良心的だよね。何個か銀行を回って積み立てNISAについて聞きまくったけど、問い詰めると皆、口をそろえてまだ今はやらなくてもいいって言うね。実際銀行員の人もNISAはやってないみたい。

〇 そうなんですか…。

● で、NISAとは話が違うんだけどさ、結構前に買った株が、上がり続けてるんだよね。あのとき買っておいてよかった。今は2千万くらいになった。

〇 すごいですね！

（若者、かなり食いついてる。やっぱアホだ）

● こういうのは早めに動いた方がいいよ。俺もよく、この株買っておけばよかった！って後で後悔してるもん。一応資料がこんな感じなんだけど、かなり上がってるでしょ？　今この業界がバブル来てるからさ、買うなら早めのほうがいいんだよね。

　一応こっちでお金を預かって、投資しておくこともできるけどどうかな？　今すぐ買わないとまた上がって利益が減るかもしれないからもったいないよ。

〇 本当ですか？　でも迷いますね。

● 将来働きたくないでしょ？　いま乗っておかないと絶対損するよ。一応、50万くらいは買っておいた方がいいと思うけど予算ある？

〇 それくらいならなんとか…。

● 株っていつ上がるかわかんないし、今注目の業界だから買うなら早いほうがいいと思うから、とりあえず今から下ろしに行く？　おそらく今買わないと数十万円損する可能性がある。

〇 わかりました。ちょっと銀行行ってきます。

● じゃあいったんここ出ようか。

　（金を預かってこっちで運用しておくよって、若者よ、早く詐欺だと気づいてくれ！）



＜TEXT／「この日本の片隅で」取材班＞