8000日の感謝を花束に込めて。花キューピットがつくる新しい花文化

9月29日のゲストは、花キューピット株式会社 代表取締役社長の吉川登（よしかわ のぼる）さん。創業は昭和28年、まだ宅配便もなかった時代に「遠くの人にも花を届けたい」という花屋たちの思いから始まりました。

北海道から沖縄まで。海外にも広がる花キューピット

西田：花キューピットは、どのようにはじまったのですか？

吉川：サービスのはじまりは、昭和28年の戦後間もない時期でした。

西田：そんなに長い歴史があるんですね。

吉川：当時は宅配便やトラックもなく、生花を遠方に届けるのは難しい時代でした。そこで「遠くの人にも花を届けたい」と、花屋同士が協力して仕組みをつくったんです。

西田：最初はどれぐらいの店舗だったんですか？

吉川：22店舗です。東京の花屋が中心となり、地域の有力店に手紙で呼びかけたと聞いています。

西田：届け先に近い地域から花を送ることで、時間や輸送の負担を減らし、より新鮮なまま届けられるんですね。

吉川：その通りです。さらに、環境負荷を抑えられます。注文時に「あなたは何グラムのCO₂を削減しました」と表示される仕組みも導入しているんです。

西田：素敵ですね。現在はどのくらいの規模になっているのでしょうか？

吉川：全国約4000店舗です。北海道の礼文島（れぶんとう）から沖縄の石垣島まで網羅し、海外では140カ国と連携しています。アメリカの友人にも花を届けられるんです。

“8000日分”の感謝を花に込めて

西田：最近では、新しいキャンペーンもはじめられたそうですね。

吉川：「新入社員の花送り」というキャンペーンです。新社会人が両親に感謝を込めて、花を贈る企画で、「8000日分の感謝を両親へ」というキャッチフレーズを掲げています。

西田：いいキャッチフレーズですね。反響はいかがでしたか？

吉川：ご両親に大変喜ばれているようで、とても好評です。

西田：このアイデアはどのように生まれたんでしょうか。

吉川：社員がここまで育ったのは、何よりご両親のおかげです。そこで、企業にも感謝を伝える役割があると考え、「これからは私たちが支えます」というメッセージを添えて花を贈る形にしました。

西田：たしかに。ご両親にとっても安心感がありますね。

吉川：そうなんです。会社名を知ってもらえることで信頼が生まれ、社員のエンゲージメントも高まる。結果的に離職率の低下にもつながっています。

人生に寄り添う花を届けるために

西田：今後の展望を教えていただけますか？

吉川：“社員の人生に寄り添う花”をテーマに、入社から退職まで、節目ごとに花を通じたコミュニケーションを広げていきたいと考えています。

西田：具体的にどんな場面でしょうか？

吉川：入社時は「これからサポートします」、結婚時は「新しい家庭を応援します」、出産時は「困ったときは会社に頼ってくださいね」、そして勤続10年・20年の節目には「支えてくれたご家族へ感謝を」と花にメッセージを添えるイメージです。

西田：すばらしい。最後に、花キューピットで上手に注文するコツを教えてください。

吉川：基本は「用途」「誰に」「どんなシチュエーションで」「予算」の4つを伝えることです。

西田：なるほど。詳しく伝えるほど、花屋さんもつくりがいがありますね。

吉川：思いをしっかり伝えていただけると、より素敵な花をお届けできます。

西田：花を通じた人と人のつながりが、これからも広がっていくのを楽しみにしています。

（TBSラジオ『見事なお仕事』より抜粋）