職場の困った上司・同僚・後輩との付き合い方！好感度をアップさせる秘訣まで (2019年11月7日)

あなたの職場の人間関係はうまくいっていますか？パワハラ上司、イラつく同僚、デキない後輩と、いろんな人がいますよね。今回は、職場の困った人たちとの付き合い方をタイプ別に紹介します。職場であなたの好感度をアップさせるための具体的な方法も、ぜひチェックしてください。■こんな上司ならどうする？いつも関わる上司がきついと、毎日の仕事も苦痛ですよね。周りの協力や助けを得ながら、解決を試みましょう。聞くだけでアクションを取らない上司こんなときは上司に…と思って相談しているのに何もしてくれない上司は困りますよね。さらに重大、深刻な問題に発展する前に、人事部やほかの上層の人に持ちかけることをおすすめします。職場の悩みを一人で抱え込まないことが大事です。部下を怒鳴る／侮辱するパワハラ上司周りの前で怒鳴ったり、侮辱的な言葉を浴びせたりする上司、いませんか？人の自尊心を傷つけ、モチベーションを下げる存在なので注意が必要です。同じ思いのメンバーと力を合わせて、ハラスメント問題を扱う部署に相談しましょう。何も変わらない会社なら転職もアリかもしれません。■こんな同僚は避けるべき？同僚と仲良くすることも大事ですが、避けるべき人を見分ける嗅覚も持ちましょう。二面性のある同僚上司の前ではいい子でも、同僚や後輩の前になると豹変する人、いませんか？いわゆる裏表のある人です。関わり合うと、見覚えのないことで自分が悪者扱いされていた…なんて事態も。人を貶めることで自分への注目や評価を集めようとする人なので注意しましょう。じわじわディスってくる人仲が良くても、他の人が入るとあなたをディスる人は避けたほうがいいでしょう。「その人にそれは聞かせないで！」と思うことを晒し、あなたの評価や印象を下げる人は、あなたの人間関係の邪魔になるだけです。■こんな後輩にどう対処すべき？後輩の場合、許容できる範囲ならかわいいで済んでも、度を越せば、やはり不快ですよね。一歩（百歩？）譲った大人目線の、スルースキルやさりげない指摘が効くかもしれません。自分にだけタメ口上司や他の人には敬語なのに、自分にだけタメ口だとなめられてる？と思えますよね。でも、当の本人は、あなたを慕っていて、仲良くしたいと思っている可能性も。ですから、気になるなら、柔らかく指摘すれば素直に応じてくれるかもしれません。マウンティングの絶えない後輩「そのメイクはもっと…」「今日のインナー変ですよ」「○年も彼氏いないなんて！」などの物言いは腹立たしいですよね。マウンティングの多くは、羨望や闘争心の証。「さすがだね」「ありがとう」と、さらりと相手を認め、余裕を見せるのが一番です。調子に乗るようなら、先輩としてビシッと反論しましょう。仕事のできないゆるふわ系仕事を頼めば「私にはできません」。ミスを指摘すると「教えて貰ってない…」と泣き出す。こんな人には、本人が得意なことを与えるのが無難です。根は素直な人も多いので、丁寧に指導すると期待以上の仕事をしてくれるかもしれません。成長を信じて、じっくり付き合っていきませんか？自分の非を認めない横柄な後輩大失敗をしたのに「私は悪くない」と開き直る後輩。プライドが高いので、頭ごなしの叱責ではなく、失敗の原因と結果を淡々と伝えて、次への反映を促しましょう。それが通用しないなら配置転換を考慮すべきかもしれません。■職場での好感度がアップする行動・会話とは？では、職場の人たちの好感度が上がるコミュニケーションの秘訣をお伝えしましょう。ウィンザー効果を使おうウィンザー効果とは「本人や当事者から直接聞く情報より、第三者などからの間接的に聞く情報のほうが信じやすい」という心理効果のこと。たとえば、商品の口コミやレビューもこの効果を狙うものです。陰で人を褒めておくと、話を聞いた人から、褒められた本人に、「〇〇さん（あなた）から、…と伺ってますよ」と伝わることがあります。良い部分なら、3者ともプラスの心理でつながれるのです。対話中の相づちを工夫する人と話すときに、相手が話した内容を「オウム返し」すると、話が弾みやすくなります。感情を汲み取り、繰り返して、共感を示すのがポイントです。「えっ！〇〇なんですか？」と事実を確認するかのようなリアクションも効果的。話の中に分からないことがあれば、質問を返すと興味度が伝えられますよ。相手に「理解されている」「受け入れられている」と感じてもらえるので、距離が縮まりやすくなります。少し難しくなりますが、相手の話の要点をまとめて聞き返すのも有効です。笑顔で丁寧な挨拶職場の人と話すタイミングを見つけるのが難しい人は、挨拶を活用しましょう。笑顔と丁寧さがセットになった挨拶は、相手の「大切に扱われたい」「自分を見てもらいたい」という承認欲求を満たします。好感度も上がり、相手から話しかけられる可能性も高まるでしょう。■おわりに職場では誰かにカチンときても、冷静に対処、もしくはスルーする能力で乗り切りましょう。困った相手は職場で気をつけることを教えてくれる反面教師。同じ目線での応戦は損、無駄なトラブルを近づけるだけです。ご紹介した好感度アップの秘訣も取り入れながら、良い人間関係を築いていきましょう。

職場の困った上司・同僚・後輩との付き合い方！好感度をアップさせる秘訣まで

トピックス

経済ニュースランキング

このカテゴリーについて