駅周辺でネットスーパー受け取りサービス試行　大手私鉄グループの強み生かし　東急 (2016年12月20日)

駅周辺でネットスーパー受け取りサービス試行　大手私鉄グループの強み生かし　東急

2016年12月20日(火)16:10

東急グループが「グループの強み」を生かした新たな試みを開始。冷蔵ロッカーや学童保育所といった駅周辺施設でネットスーパーの商品を受け取れるもので、「生活動線」を持つ大手私鉄らしい取り組みといえるかもしれません。

いつも通る駅で受け取れる

　東急グループが、「グループの強み」を生かした新たな試みを、東急田園都市線のたまプラーザ駅（横浜市青葉区）周辺で2016年12月8日（木）より試験的に開始しました。

　スーパーマーケット「東急ストア」店頭の商品を、ホーム・コンビニエンスサービス「東急ベル」配送スタッフが自宅に届ける「東急ストアネットスーパー」。その受け取りを、たまプラーザ駅周辺の東急グループ各施設で行えるようにするものです。

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商品を受け取れる場所のひとつ、東急グループのケーブルテレビ「iTSCOM スポットたまプラーザテラス」（2016年12月20日、恵知仁撮影）。

　東急電鉄生活創造本部の鈴木寛人課長によると、宅配商品の受け取り方法が多様化するなか、ニーズに応えるため、今年2016年1月に東急東横線の綱島駅（横浜市港北区）に「東急ストアネットスーパー」受け取り用の冷蔵ロッカーを設置したところ、「いつも通る駅で受け取れる」「配達待ちがない」など好評だったことから今回、たまプラーザ駅周辺で受け取れるサービスを試験的に始めたとのこと。

　たまプラーザ駅周辺では、綱島駅のような受け取り用の冷蔵ロッカーとあわせ、学童保育「キッズベースキャンプα たまプラーザ」など同駅周辺の東急グループ5施設で受け取りが可能。

配送料（受取り手数料）は1回につき324円（税込）で、2500円（税込）以上購入の場合は無料です。

　ネットスーパーのロッカーは、あらかじめネットで注文したものを実店舗ですぐ受け取れる、というタイプのものもありますが、この「東急ストアネットスーパー」は駅やサービス提供施設で受け取れる、すなわち利用者の「生活動線」のなかで受け取れるのが大きな特徴です。

とても「大手私鉄らしい」事業？

　日本の大手私鉄は鉄道を軸に不動産や小売り、娯楽などさまざまな事業を展開。沿線住民の需要をグループ全体で創出し、受け止めるというビジネスモデルで発展してきました。東急の五島慶太氏（1882～1959）は、そうした経営を行った代表的人物のひとりです。

　東急電鉄・東急ストアは今回の試験について「東急グループ各社が一体となり、さまざまな生活動線上での商品受け取りを可能に」するとしていますが、それができるのは、鉄道を軸にグループのサービス提供施設がさまざま存在する、すなわち「生活動線」をこれまで作ってきた大手私鉄だからこそで、今回の取り組みはその“強み”を生かしたものといえるかもしれません。

「住みたい沿線日本一」を掲げ、沿線価値の向上に取り組んでいる東急グループ。そのためには「生活動線の活用」がひとつのポイントと東急電鉄生活創造本部の鈴木課長は話します。