岐阜･高山市が“居心地の良い”世界の都市10選に宿泊客の満足度ほぼ満点の旅館は何をしている？｢Booking.com｣に聞く “当たり前”のことが海外の旅行者には“おもてなし”に

2026年03月03日(火) 19:08

岐阜･高山市が“居心地の良い”世界の都市10選に宿泊客の満足度ほぼ満点の旅館は何をしている？｢Booking.com｣に聞く “当たり前”のことが海外の旅行者には“おもてなし”に

大手旅行予約サイトのレビューを元にした「世界で最も居心地の良い都市」10選に、岐阜県高山市が日本で唯一選ばれました。

宿泊客の満足度を表すスコアがほぼ満点の「9.5」だった高山市の旅館「あすなろ」。

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Booking.comに聞くと…

（Booking.com 信濃伸明営業本部長）
「非常に高いスコア。『9.5』というスコアを出す施設はあまり存在していない。一般的にスコアが8以上だと、非常に評価が高い施設。非常に素晴らしいことだと思う」

CBC

高評価の理由は…“おもてなし”

CBC

女将は「特別なことはしていない」と言っていましたが…

（Booking.com 信濃営業本部長）
「旅館に着く前からコミュニケーションを丁寧にとっていく。そういったところが“おもてなし”として、非常に高く評価されているのでは。なかなか、こういった国はない」

CBC

予約が入ると事前に直接連絡し、ゲストに食物アレルギーの有無などを確認するという旅館「あすなろ」。“当たり前”にやってきたことが、海外の客には旅行前から始まる“おもてなし”として高く評価されていました。

インバウンド旅行者が求める“本物の日本体験”

そして、高山市が「世界で最も居心地の良い都市10選」に国内で唯一選ばれた要因は…

CBC

（Booking.com 信濃営業本部長）
「インバウンド旅行者は、“本物の日本”体験、“オーセンティックな（本物の）体験”をしたいと思って日本に来ることが多い。われわれ日本人が生活していく中で、“当たり前のように感じているもの”が、より“本物の日本体験”として、インバウンドの旅行者がまさに求めているものになってきている」