【調査レポート】既存クライアントの70％が集客課題の改善にAIを活用、または活用を希望

集客施策の分析・改善案づくり・顧客理解において、AI活用への関心が高まる[画像: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/110808/249/110808-249-c5ab02a00c257fcd50fd32fdfffa1a22-380x117.png?width=536&amp;quality=85%2C75&amp;format=jpeg&amp;auto=webp&amp;fit=bounds&amp;bg-color=fff ]既存クライアントを対象に「AIを活用した集客課題改善に関するアンケート調査」を実施しました。その結果、回答企業の70％が「集客課題の改善にAIを活用している」または「可能なら活用したい」と回答しました。本調査では、SNS運用、広告運用、Webサイト改善、MEO対策、コンテンツ制作など、集客課題の改善におけるAI活用状況と今後の活用意向について調査しました。【調査結果サマリー】回答企業の70％が集客課題改善でAIを活用、または活用を希望調査の結果、回答企業40社のうち70％が、次のいずれかを回答しました。・集客課題の改善にAIを活用している・可能なら集客課題の改善にAIを活用したいこの結果から、BOTANICOの既存クライアントにおいて、集客施策の分析や改善案づくり、顧客ニーズの整理を目的としたAI活用への関心が高まっていることが分かりました。なお、本調査における70％は、「現在活用している」と「可能なら活用したい」を合算した割合であり、回答企業の70％すべてが現時点でAIを導入済みであることを示すものではありません。【背景：集客課題が複雑化する中で高まるAI活用ニーズ】企業の集客活動では、SNS、広告、Webサイト、MEO、LINE、ブログ、オフライン施策など、複数のチャネルを組み合わせる必要があります。一方で、実務の現場では、・どの施策が成果につながっているか分からない・問い合わせ数や予約数が伸び悩んでいる・広告費に対する成果が見えづらい・SNSやWebサイトの改善点が分からない・顧客ニーズや競合状況の整理に時間がかかる・施策ごとのデータが分断されているといった課題が見られます。こうした背景から、AIを活用して集客課題を整理し、改善施策の優先順位を明確にしたいというニーズが高まっています。【集客課題改善で想定されるAI活用】集客課題の改善においては、次のような工程でAI活用が可能です。・SNS投稿結果の振り返り・広告配信結果の要約・Webサイト導線の改善案作成・LPや問い合わせフォームの改善案作成・顧客ニーズや口コミの整理・競合分析・ペルソナ設計・投稿テーマや広告訴求の壁打ち・MEO改善に向けた情報整理・月次レポートや改善提案の作成補助AIを活用することで、膨大な情報や数値を整理し、担当者が施策判断や実行に集中しやすくなります。【BOTANICOの考察】今回の調査結果から、企業はAIを単なる作業効率化ツールとしてだけでなく、・集客課題の可視化・改善施策の整理・顧客理解の深化・競合分析の効率化・施策改善のスピード向上・マーケティング判断の補助を行うための支援ツールとして期待していることが分かりました。一方で、AIが提示した改善案をそのまま実行するのではなく、業界特性や商材、顧客層、地域性を踏まえた人の判断が重要です。そのため、今後の集客改善では、「AIによる分析・整理・改善案作成」と「人による戦略判断・実行・検証」を組み合わせたマーケティング体制が求められると考えられます。【BOTANICOの取り組み】BOTANICOでは、AIを活用した集客課題改善に向けて、次のような支援を行っています。・SNS運用改善・広告運用改善・Webサイト導線改善・MEO対策・LINE導線設計・ブログ、SEOコンテンツ改善・マーケティングレポート作成・AIを活用した改善案の整理・集客施策の内製化支援・AI活用研修今後も、AIとマーケターの知見を組み合わせ、企業の集客課題の可視化と改善を支援してまいります。【調査概要】・調査期間：2026年6月15日～2026年7月15日・調査機関（調査主体）：株式会社BOTANICO・調査対象：株式会社BOTANICOの既存クライアント・有効回答数：40件・調査方法：既存クライアントへのアンケート調査・集計方法：回答者のうち「AIを活用している」「可能なら活用したい」と回答した割合を、AI活用・活用意向ありとして算出・調査項目：AIを活かした集客課題改善に関して※本調査は株式会社BOTANICOの既存クライアント40社を対象とした調査であり、社会全体または国内企業全体の傾向を示すものではありません。※AI活用には、分析、改善案作成、レポート作成、顧客理解、競合調査などの補助的な利用を含みます。企業プレスリリース詳細へ : https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000249.000110808.htmlPR TIMESトップへ : https://prtimes.jp