PayPayが行った調査によると、QRコードサービスのユーザー利用意向では、PayPayがトップを独走状態。現金以外で思い浮かぶキャッシュレス決済手段としても、クレジットカード以外でトップに立っている。宮内社長は、「10月1日の消費税増税に際して実施されている2%もしくは5%の還元がある国のポイント還元事業の影響があるかもしれない」と分析する。
月次の決済回数は、9月が4200万回だったところ、10月は8500万回と倍増。「キャンペーンを実施する際はシステムを10倍くらいにするよう、指令を出している。迷惑をかけるわけにはいかない」(宮内社長)と、キャンペーン時にアクセスが殺到してサービスが滞る事態への対策をとっていることを強調した。
●決済アプリから「スーパーアプリ」へ
PayPayはキャンペーンだけでなく、機能面でも進化を続けることで、ユーザーの定着を狙う。公共料金の支払いや資金移動業のライセンス取得に伴うPayPayマネーの銀行への入金など、生活に密着するサービスに育て上げる計画だ。
将来的には、決済アプリから「スーパーアプリ」に進化させるという。宮内社長は、「売り上げを一番大きく伸ばせる分野は、フィナンシャル。
ソフトバンクのアンケートによると、日常的な決済手段としてキャッシュレスの利用意向が現金の17%を上回る36%まで上昇している。消費増税後は、キャッシュレスへの注目度も高く、ソフトバンクとヤフーにとって、PayPayはさらに重要な存在になっていきそうだ。
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