同社は、保健当局や地域の事例などを確認し、来店客が安全に入店できる状態に戻ったと確信できる場合にのみ、営業を再開するとしていた。5月17日時点で、世界で約100店舗の直営店を再開。予防のために必要な場合は、再度休業することもあるという。
また、開店する店舗では、スタッフ全員がマスクを着用する。来店客にもマスクの着用を呼び掛けており、持参していない場合は渡すという。入り口では、入店前の体温チェックとあわせて、せきなどの症状の有無、感染者との接触の有無など、健康に関して確認する。あわせて、ストア内の清掃も一層入念に行うとしている。
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